to read complaints and reviews, or file yours.A101 Online Alışverişte Kartımdan İki Kez Para Çekildi Ürün Teslim Edilmedi
05.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında A101’in online kanalı üzerinden akü şarj aleti ve hava kompresörü satın almak istedim. Ödeme işlemini onayladığımda, İş Bankası kartımdan isteğim dışında iki kez işlem çekildi ve toplamda yaklaşık 2.000 TL tahsilat yapıldı. İşlem detayında paranın “BİM Web pos İstanbul TR” adına çekildiği görünüyor.
Yaşanan bu işlem sonrasında tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi, siparişim de sistemde görünmüyor. İşlemle ilgili referans kodum 5339******26’dır. Bankam aracılığıyla harcamaya itiraz başvurusu yaptım, şu an inceleme aşamasında olduğunu ilettiler. Ayrıca BİM Web pos’a e-posta yoluyla durumu bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünün teslim edilmemesi hem de kartımdan haksız yere çekilen 2.000 TL’nin halen iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. İlgili işlemin iptal edilerek ürünün tamamen iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
