A101 Mağazasından İptal Sonrası İade Yapılmaması

19.03.2026 tarihinde Gebze Kocaeli Mustafa Paşa Mahallesi 713 Sokak No:14 adresindeki A101 mağazasından Volta marka elektrikli motor satın aldım. Ürün için 39.990 TL tutarında ödemeyi kredi kartımdan peşin olarak yaptım. Evrakların bana ulaşması için yaklaşık 1,5 ay bekledim ancak evraklar elime ulaşmayınca işlemin iptalini istedim.

Mağazadaki yetkililer, iptal sonrası ücretin 15 gün içerisinde kartıma iade edileceğini söylediler. Verilen süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımayınca A101 genel merkezi aradım ve bana iade yapılamayacağı bilgisi verildi. Evraklarım gelmeden iptal talebimi almalarına rağmen, ücret iadesini gerçekleştirmeyerek mağdur duruma düşürülüyorum.

A101’den beklentim, 39.990 TL’lik ödemenin en kısa sürede hiçbir kesinti olmadan ürün bedeli olarak kredi kartıma eksiksiz iade edilmesidir.