Volta Ve A101 Şikayeti

Gökhan

460

05.03.2026 tarihinde İzmir Seferihisar’daki A101 mağazasından 39.990 TL ödeyerek Volta marka marka motor satın aldım. Satış sırasında motorun en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 26 gün geçmesine rağmen motor hâlâ bana teslim edilmedi ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Volta’yı aradığımda belgelerin ve sürecin A101 tarafından yürütüleceği söyleniyor, A101 mağazasına gittiğimde ise böyle bir evrak veya teslimat kaydı olmadığı belirtiliyor. A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “Kaydınızı alalım, size geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir somut geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında net bir bilgi verilmedi.

Normal şartlarda 15 gün içinde teslim edileceği belirtilen motorumun neredeyse 1 ay olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemesinden ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetten dolayı artık motoru aldığıma pişman oldum. Motorumun acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istediğimi belirtir, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

12 Nisan 21:30

5 Mart’ta İzmir Seferihisar’daki A101 şubesinden 49.990 TL ödeyerek Volto 50 CC motor satın aldım. Motor servise geldi ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen halen motorumu teslim alamıyorum. Gerekçe olarak A101’in tescil için gerekli evrakı tarafıma göndermemesi ve bu yüzden tescil belgesinin düzenlenememesi gösteriliyor.

Bu süre boyunca neredeyse her gün, günde üç kez olacak şekilde A101’i arıyorum. Her seferinde sadece konunun genel merkeze ve çözüm merkezine iletildiği söyleniyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve tescil evraklarım hâlâ tarafıma ulaştırılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyetime neden oldu, aldığım ürünü kullanamıyorum.

Acil olarak motorumun tescil işlemlerinin tamamlanabilmesi için A101’in üzerine düşeni yaparak eksik evrakları bir an önce tarafıma göndermesini ve motorumu artık teslim alabilmemi talep ediyorum.