A101’den Volta Motorunun Teslimatı 20 İş Gününde Gerçekleşmedi

01.02.2026 tarihinde A101’in aktüel ürünü olarak satılan Volta rsx7 model motoru mağazadan satın aldım. Satın alma sırasında bana, en geç 20 iş günü içinde tüm evrakların hazırlanacağı ve teslimat için işlemlerin başlatılacağı söylendi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.

Defalarca aramama rağmen, her seferinde henüz hiçbir işlemin başlamadığını, sadece not alındığını söylüyorlar. Bu süreçte Volta müşteri hizmetlerini de aradım, onlar noter evrakını teslim aldıkları anda en yakın bayiden teslimat yapılacağını ilettiler. Yani sürecin A101 tarafında aksadığını görüyorum.

Ürünü kredi kartına 6 taksit olacak şekilde, toplam 100.000 TL ödeyerek aldım. Bayiden alsam çok daha kısa sürede teslim alabilecekken, A101 üzerinden yaptığım bu alışverişte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. Ürünü iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise, “ÖTV’li ürün, iptal edemeyiz” denilerek talebim reddedildi.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya ödediğim ücretin iade edilmesini ya da hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede motorun tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.