A101 Genel Merkez

A101’den almış olduğum Kiwi marka dikey süpürge ile ilgili yaşadığım süreç nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. A101 mağazasından aldığım ürün bozulduğu için Kiwi yetkili servisine gönderdim. Servis ürünü tarafıma geri gönderdi ancak ürün yine bozuk haldeydi. Bunun üzerine ürünü ikinci kez ser...

14 Kasım 2025 tarihinde, öğleden sonra saatlerinde Hatay / İskenderun Pirinçlik – Büyükdere Şubesi’nde eşim S*** D*** ile yaşadığımız son derece rahatsız edici ve onur kırıcı bir durumu tarafınıza bildirmek istiyorum. Şube müdürü olarak görev yapan S*** isimli personel, herhangi bir gerekçe olmaksı...

A101 Yozgat Bahçeşehir Mahallesi, MYO yanındaki şubenizde sık sık fiyat etiketi uyuşmazlığı yaşıyorum. Son olarak, 5.85 kg patatesi büyük sarı etiketle 11,90 TL’den kulede gördüm, ancak kasadan geçerken 15,75 TL olarak küçük bir etiket gösterildi. Şube müdürü n** hanım, bu duruma sürekli bahaneler ü...

13 Kasım 2025 tarihinde Aydın Kuşadası Davutlar Mahallesi’nde, Shell benzin istasyonunun karşısındaki A101 mağazasından 4 adet Ülker çikolatalı gofret satın aldım. Ürünleri açtığımda hepsinin bozuk olduğunu fark ettim ve aynı gün iade için mağazaya gittim. Ancak, o gün pos cihazında iade işlemi yapı...

09 Kasım 2025 tarihinde, Muğla Menteşe ilçesi Kara Mehmet Mahallesi Menteşe Evleri'ndeki A101 mağazasında Singer dikiş makinesi almak istedim. Mağaza duvarlarında, bu ürünün World kredi kartı ile 6 taksit imkânı olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak 3.699 TL tutarındaki ürünü almak istediğimde, kasadak...

07.11.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Ankara Çankaya Gökkuşağı Mahallesi, 1164. Cadde üzerindeki A101 şubenizde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Marketinizde bir müşterinin, taşıma çantası olmadan markette hayvan gezdirdiğini gördüm. Bildiğim kadarıyla marketlerde bu d...

02.10.2025 tarihinde Tokat Kayalar Şubesi’nden yaptığım alışverişte, kartımdan iki kez ödeme çekildi. İlk olarak VakıfBank kartımı kullandım, işlem gerçekleşmediği söylendiği için ikinci kez Axess kartımı verdim. Ancak daha sonra her iki karttan da toplam 2.398 TL (1.199 TL X 2) çekildiğini fark ett...

16.10.2025 tarihinde A101 Afyon Sahipata Merkez şubesinden Philips 50pus7000/62 model televizyonu 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Kurulum için 0272 215 47 42 numaralı Afyon Sinyal Elektronik Philips yetkili servisini aradım ve 18.10.2025 tarihinde servis geldi. Kutunun açılmasıyla birlikte ekranda h...

3 Kasım Pazartesi günü saat 13:45-14:20 arasında Bornova Evka 4 Mahallesi’indeki A101 şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Daha önce aldığım bir ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, ilgili çalışanı bulmakta zorlandım ve bana daha sonra gelmem gerektiği söylendi. Yanımda...

05.11.2025 tarihinde Niğde Merkez Ebebek yanı A101 mağazasından aldığım kaseyi, yanlış ürün olduğu için iade etmek istedim. Daha önce başka A101 mağazalarında sorunsuzca iade işlemi yapmış olmama rağmen, bu mağazada görevli hanımefendi iade işlemini gerçekleştirmemek için çeşitli bahaneler üretti. Ö...

02.11.2025 tarihinde saat 16:00-17:00 arasında Kayabaşı Mahallesi, Yedinci Bölge A101 mağazasında çalışan F**** isimli satış temsilcisinin tarafıma ve eşime karşı son derece saygısız ve hakaret içeren bir tavır sergilemesinden şikayetçiyim. Eşime uygun olmayan ifadeler kullanılmış, ayrıca mağazada e...

Sakarya Arifiye Hanlı Merkez Mahallesi'indeki A101 şubesinde yaklaşık 2 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle zeminler son derece kirli ve hijyen kurallarına uygun değil. Sebze-meyve reyonu eve sokulmayacak derecede bakımsız durumda, normal reyonların arka kısımlarında ise örümcek ağları var....

24 Ekim’de A101 üzerinden JVC marka televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125102461166394. Teslimat adresim: Yenişehir, 1226. Sokak, No:30 k:2 d:9 Merkez / Karaman. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Defalarca A101 müşteri hizme...

29.10.2025 tarihinde Van/İpekyolu/Şerefiye Mahallesi’ndeki A101 mağazasından Ahir marka 600 gr olgunlaştırılmış peynir aldım. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürünün tadı acı ve ekşiydi. Ürünü iade veya değişim için mağazaya gittiğimde, mağaza sorumlusu bölge sorumlusunu aradı ve “Açılmı...

23.10.2025 tarihinde Giresun Merkez A101 mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazanın bölge sorumlusu Ş**** C** K****, mağazadaki transferleri kendi görev alanında olmasına rağmen taşımıyor ve bu işi mağaza personeline yaptırıyor. Özellikle motorla yapılan transferlerde mağaza per...

25.10.2025 tarihinde Giresun Merkez Şükrucan Kılıç bölgesindeki A101 şubesinde, Besler Şişman marka yumurtaların son kullanma tarihi geçmiş şekilde rafta tutulduğunu ve tavuk ürünlerinin ise dondurma dolabının altına saklanmış ve kokmuş halde olduğunu fark ettim. Ürünlerin bu şekilde satışa sunulmas...

APEC apt4 3 tekerlekli mopedimi 2 ay önce İzmir/Karşıyaka Volta Bayi Motor Eczanesi’nden, A101 üzerinden 49.990 TL’ye satın aldım. Ürün teslimat sırasında hasarlı geldi ve yetkili servis tarafından kasa değişimi yapılacağı belirtilerek rapor tutuldu. Ancak, genel merkez bu raporu kabul etmeyip kasa ...

15.06.2025 tarihinde İstanbul Örnek Mahallesi A101 şubesinden (şube kodu: 4210) Volta yide elek model motosiklet satın aldım. Satın alma işleminden bu yana 4 ay geçti ve ürünü hâlâ kullanamıyorum. Plaka tescili için gerekli evrakların A101 genel merkezinden gönderilmesi bekleniyor, ancak bugüne kada...

02.10.2025 tarihinde A101 Kağıthane şubesinden Onvo marka 65 inç bir televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı ve garanti belgesi de verildi. Ancak televizyonu ilk günden itibaren kullanamıyorum; ekran sürekli olarak tamamen kırmızıya dönüyor, renkler bozuluyor, görün...

A101’den Philips 50pus8500/62 QLED TV siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125101543963545. Ürünüm 7 gündür kargo firmasının aktarma merkezinde bekliyor ve teslimat adresim İstanbul, Ataşehir. Bu süreçte üç kez A101 müşteri hizmetlerini aradım, her defasında şikayetimin kayda alındığı ve 24 saat içind...

A101 Mecidiye Şubesi’nden KPLB-10770 model kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü iade ettim, ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. İade işlemi için 0296330 numaralı başvurumu oluşturdum. Bu süreçte hem şube ile hem de genel merkezle defalarca iletişime geçtim. İlk aramamda çözüm ...

20 Ekim 2025 tarihinde Mardin Kızıltepe Elbeyli A101 şubesinden Ovadan marka 1 kg’lik pirinç satın aldım. Ürünü açtığımda içerisinde güveler ve kurtlar olduğunu fark ettim. Paketin üzerinde Üretim Tarihi: 15.03.2025, Son Kullanma Tarihi: 15.03.2027, Parti No: 15032025-1, menşeyi: Türkiye bilgileri y...

Siparişimi yanlış vermişim, geldiği gibi iade kodu oluşturup gönderdim. Sıfır paketli şekilde, hiç dokunmadan iade ettim. 15 iş günü içerisinde en geç iade olacağı söylendi, ancak 20 iş günü geçti. 5 kere müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturmaktan başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ge...

20 Ekim 2025 tarihinde Ankara Sincan Malazgirt Mahallesi’ne, A101 Kapıda online sipariş uygulaması üzerinden 2147,53 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: 9125101979871197). Siparişimde 1700 gr tavuk yerine yalnızca 717 gr ürün teslim edildi ve gelen tavuğun son kullanma tarihi 22.10.2025 idi. ...