11.07.2026 tarihinde saat 19.12’de Bağcılar Fevzi Çakmak Mahallesi 2062 Sokak No:10 adresindeki A101 Yeni Mağazacılık a.... Ş. Şubesinden alışveriş yaptım. Whiskas Junior kedi yaş mamasını raf etiketinde 24,50 TL fiyatı görerek 8 adet aldım. Eve geldiğimde fişe baktığımda ürünlerin 37,95 TL üzerinden i...
İzmir Çiğli Ataşehir Mahallesi Eski Havaalanı Caddesi üzerindeki A101 mağazasındaki kasiyerle uzun süredir ciddi sorunla...r yaşıyorum. Bugün saat 12.05 civarında aldığım bazı ürünlerin barkodu olmadığını söyleyerek “Şu an bunu fiş ile satamam ama almak istersen nakit satabilirim” şeklinde bir ifade ku...
02.07.2026 tarihinde Ankara Çubuk Esenboğa Mahallesi’ndeki A101 şubesinden Fobem marka 43 inç ekranlı bir televizyon sat...ın aldım. Satış esnasında çalışan, kurulumun en geç iki gün içinde yapılacağını ve kurulum ücreti olarak 500 TL ödeyeceğimi açıkça söyledi. Buna güvenerek ürünü aldım.
Televizyonu...
03.07.2026 tarihinde Diyarbakır Sur Dağkapı A101 şubesinden Toshiba 165 ekran bir televizyon satın aldım. Ürün teknik se...rvis gözetiminde, onların yanında açıldı ve açıldığı anda ekranda çizikler olduğu görüldü. Yani televizyonu ilk açtığımızda çizikler zaten mevcuttu.
Ürünle birlikte fiş ve fatura ...
03.07.2026 tarihinde saat 17:10 civarında A101’den yaptığım alışverişte, Nescafe Gold 100 g ürününde raf etiketi ile kas...a fişi arasında fiyat farkı olduğunu fark ettim. Ürünü 239 TL olarak etiketlenmiş gördüğüm halde, kasada fişe yansıyan tutar daha yüksek çıktı.
Durumu müşteri hizmetlerine iletip ...
Yaklaşık üç yıl önce A101 mağazasından Toshiba 50UA2263DT model televizyon satın aldım. O dönem televizyon faturasını no...rmal fiş çıktısı olarak verdiler. Zaman içinde bu kağıttaki mürekkep tamamen silindiği için şu anda televizyonum arızalandığında garanti kapsamında işlem yaptırmak üzere fatura ibr...
20.06.2026'da saat 12.28’de Üsküdar’daki Molla Gürani Mahallesi, Sefai Efendi Sokak No:** adresinde bulunan, mağaza adı ...Kurtay Fatih İstanbul, mağaza kodu k621 olan A101 şubesinde arkadaşım adına yaşanan bir durumu paylaşmak istiyorum. Arkadaşım alışverişi sırasında Tarabya marka 225 gram kaşar peyn...
19.06.2026 tarihinde saat 19.35 civarında Karaman merkezde bulunan A101 Piri Reis şubesinden alışveriş yaptım. Dreams ma...rka kedi ödül maması reyonda 55,95 TL olarak belirtilmesine rağmen kasada 79,95 TL olarak faturaya yansıtılmıştır. Ayrıca 49,50 TL fiyatlı mini çantadan 1 adet almama rağmen fişte ...
Tüketici Mağduriyeti Bildirimi ve İhtar
Konu: 19 Mayıs 2026 tarihli Volta apx7 200CC motorsiklet alımı hakkında teslimat..., fatura ve evrak ihlali
19 Mayıs 2026 tarihinde A101 firmasından Volta apx7 200CC motorsiklet satın aldım. Bugün itibarıyla (18 Haziran 2026) ödemesini gerçekleştirdiğim işlemin ...
17.06.2026 tarihinde, yaklaşık 20 dakika önce Erenköy A101 şubesine gittim. Bu şubeye düzenli olarak alışverişe giderim ...ve genelde orada çalışan genç, esmer bir erkek personel olur, kendisi her zaman yardımcı olduğu için memnun kalırım.
Bu sefer aldığım peynir ve sucuk için fiyat sordum. Aldığım p...
04.06.2026 tarihinde A101 Hürriyet Mahallesi Barış Caddesi No:** Orhangazi/Bursa şubesinden SEG marka BM501S0 d model bu...laşık makinesi siparişi verdim. Ürünün en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen bulaşık makinem hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Ödeme...
Bugün akşam ezanı saatlerinde Konya Kadınhanı’ndaki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Kasada görevli çalışan kişiden 5 a...det poşet istedim, ancak fişe 10 adet poşet geçirilmiş ve buna rağmen bana sadece 5 adet poşet verildi.
Fişte poşet kısmında 10×1 olarak görünmesine rağmen gerçekte 5 adet poşet a...
A101'den almış olduğum ürüne ait fiş kesilmiş olmasına rağmen e-faturada görünmemekte. Mağaza ile görüşmelerimden herhan...gi bir netice alamadım; sürekli sistemlerinin olmadığını, geri dönüş yapacaklarını bildirerek 15 gün boyunca bir çözüm üretilemedi.
27.12.2025 tarihinde Zonguldak Gökçebey Çarşı içi A101 mağazasından, 2.201,4 TL tutarında elektronik bir ürün satın aldı...m. Bu alışverişe ait faturanın mail adresime gönderileceği söylendi ancak tarafıma hiçbir fatura ulaşmadı. Elimdeki fişin üzerindeki yazılar da tamamen silindiği için ürünüm şu an ...
02.06.2026 tarihinde Üsküdar Bağlarbaşı A101 şubesinden Raid 30 gece cihazlı set satın aldım. Ürünün raf ve etiket fiyat...ı 270 TL olarak görünmesine rağmen, ertesi gün yani 03.06.2026 sabahı aynı şubeye gittiğimde kasada fiyatın 370 TL olduğunu söylediler. Etiketi göstermeme rağmen fişimde de ürünün ...
30.05.2026 tarihinde Sakarya Karasu’daki A101 mağazasından Volta APEC 49.4 CC motor satın aldım. Alışveriş sırasında tar...afıma sadece fiş verildi, fatura, uygunluk belgesi ve ÖTV belgesinin ise mail olarak gönderileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir belge tarafıma iletilmediği ...
Kiwi markasına ait kep 6834 IPL lazer cihazını yaklaşık 1,5–2 yıl önce A101 mağazasından yaklaşık 1.600 TL ödeyerek satı...n aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, herhangi bir kullanıcı hatası olmaksızın kendiliğinden arızalanarak tamamen kullanılamaz hâle geldi.
Yaklaşık iki aydır...
24.05.2026 tarihinde saat 20.05 sularında Seydikemer menekşe A101 şubesinden Rexona deodorant almak istedim. Ürünün raf ...fiyatı 129,50 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya geldiğimde aynı ürünün 135 TL üzerinden geçirdiğini gördüm. Bu tür raf ve kasa fiyatı uyuşmazlıklarını bu mağazada sık sık yaşamaya ...
23.04.2026 tarihinde A101 Elazığ Palu ilçesindeki mağazadan Revolt rsx5 150 CC marka motor satın aldım. İşlem sırasında ...a412026000006262 numaralı fiş/faturam düzenlendi. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen motorum servise geldi ancak mağaza, motorun evraklarının hâlâ kendilerine ulaşmadığını söy...
16.10.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki A101 mağazasından Piyer Cardin marka bir epilatör satın aldım. Ürünün fişi...ni kaybettim ancak ödemeyi kredi kartı ile yaptığım için işlem ekstreme yansıdı. Ürünü servise göndermem gerekiyor ve yetkili servis benden alışveriş fişi ya da ürünü A101’den aldı...
11.05.2026 tarihinde saat 08:53’te A101 S******* T****** Mağazası (mağaza kodu d379) şubesinden Hascevher 20 cm wok tava... satın aldım. Reyonda ve A101’in resmi fiyatında ürün 179,00 TL olarak görülmesine rağmen kasada ürün 249,00 TL olarak geçirildi ve bu tutar üzerinden ödeme alındı. Fişim şu anda e...
A101 marketlerde verilen kağıt fişlerde, “Fiş No” (veya “Sıra No”) müşterinin iade, garanti ve diğer işlemlerinde kritik bir referans numarasıdır. Bu numara, fişin en alt kısmında, tarih‑saat bilgisinin hemen yanında yer alır ve genellikle “Fiş No: 0045” ya da “Sıra: 128” şeklinde gösterilir.
Fiş Numarasını Bulma Adımları
1. Fişi elinizde tutun ve üst blokta yer alan firma adı, mağaza kodu ve kasa numarasını kontrol edin.
2. Orta blokta ürün listesi ve tutarları bulunur; burada fiş numarası yer almaz.
3. Alt blok (Footer) kısmına bakın. Tarih‑saat bilgisinin hemen altında “Fiş No: xxxx” ya da “Sıra: xxxx” ibaresi bulunur. Bu, işlemin tekil kimlik numarasıdır.
Fiş Numarasının Yer Aldığı Bölüm
- Alt blok (Footer) – tarih‑saat satırının hemen altında.
- İlgili satırda “Fiş No:” veya “Sıra:” etiketiyle birlikte rakam bulunur.
- Bazı fişlerde bu bilgi “Sıra No:” olarak da geçebilir.
Ek Bilgi: ETTN ve Diğer Kodlar
- Bilgi fişinin en altında, 32 haneli bir ETTN (e‑Arşiv Takip Numarası) bulunur. Bu kod, dijital faturaya erişim için kullanılır ancak iade ve garanti süreçlerinde “Fiş No” daha çok tercih edilir.
- Z No ve Ekü No gibi teknik kodlar da alt blokta yer alır; genellikle vergi denetimi için gereklidir.
Bilgi Notu:
İade veya garanti talebinde bulunurken, sadece “Fiş No”yu değil, aynı zamanda tarih‑saat ve mağaza‑kasa bilgilerini de not almanız, A101 müşteri hizmetlerinin işlemi hızlıca bulmasına yardımcı olur.
Kısaca:
- Fiş no, fişin alt kısmındaki tarih‑saat satırının hemen yanında bulunur.
- “Fiş No: xxxx” veya “Sıra: xxxx” şeklinde gösterilir.
- ETTN kodu, dijital faturaya yönlendiren ayrı bir 32 haneli numaradır.
- İade ve garanti işlemlerinde fiş no ve tarih‑saat bilgileri zorunludur.