31.08.2026 tarihinde saat 20.14 de Kayseri Anayurt Talas’taki A101 şubesinden birkaç ürün satın aldım. Ödeme sırasında p...ara üstümü verdiler ancak fişimi özellikle vermediler. Fişimi özellikle isteyince fişe bakarak her zaman olduğu gibi para üstümün eksik verildiğini fark ettim, 0,75 TL eksik olduğu...
Aksaray ilindeki Paşacık A101 şubenizde bugün saat 15:35–15:45 arasında yaşadığım kasa hizmetiyle ilgili şikayetimi payl...aşmak istiyorum. Mağazaya alışveriş için girip bir adet limonata aldım ve kasaya yöneldim. Kasada önümde 3 müşteri vardı. Kasada görevli olan ve ismini sonradan öğrendiğim B**** N*...
29.08.2026 tarihinde Alanya Sugözü Caddesi Kemal Reis Sokak’taki A101 şubesinden iki kez alışveriş yaptım. Bir alışveriş...imin tutarı 119 TL, diğer alışverişimin tutarı ise 115 TL idi. Özellikle 115 TL’lik alışverişim için fiş değil, fatura talep ettim, kendi bilgilerimi de kasadaki görevliye ilettim ...
A101 mağazasından 11.08.2026 tarihinde bir termos satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen tek seferde çatladı ve def...olu olduğu ortaya çıktı. Termosu alırken fişimi de aldım, faturam mevcut.
Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda, ürünü almayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. Ürünün b...
26.08.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Avcılar Cihangir Mahallesi’ndeki A101 mağazasında yaşadığım bir saygısızlık ve... üslup problemi nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Kasada işlem yaptırırken fiş istediğimde, kasada görevli çalışan bu son derece normal talebime karşı sinirlenerek tepki g...
Bugün saat 13:00 civarında Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki A101 mağazasında kasada fiş istediğimde çalışanlar sinirlen...erek tepki gösterdi. Müşteri olarak fiş talep etmem son derece normal olmasına rağmen bu durumdan rahatsız olup tavır değiştirdiler ve kendi aralarında yabancı dilde konuşmaya başl...
Soğutma yapmıyor ve sürekli çalışıyor. Merhaba
13.06.2026 tarihinde saat 20:17'de Kızıltoprak Mah. Şehit Ercan Cad., Mur...atpaşa/Antalya mağazanızdan Kiwi KWP-8570 model su sebili aldım. Fatura numarası silindiği için garantiye gönderemiyorum; fatura numarasını göndermenizi rica ederim.
Fişte okunan b...
24.08.2026 tarihinde saat 18:51’de İzmir Menderes Adliye A101 şubenizden yaptığım alışverişte raftaki etiket fiyatları i...le kasada tahsil edilen tutarlar arasında ciddi farklar olduğunu yaşadım.
Aprilla Profesyonel Saç Kesme Makinesi (ahc5035) için rafta 639,00 TL fiyat etiketi bulunmasına rağmen ka...
Mart ayında Eskişehir’deki bir A101 şubesinden yaklaşık 1.200 TL ödeyerek Jwig marka org satın aldım. Ürünü ikinci kulla...nımımda org bozuldu, çalışmamaya başladı ancak dışarıdan görünen herhangi bir arıza belirtisi yok.
Garantiye göndermek için fişi çıkardığımda, fiş üzerindeki yazıların tamamen sil...
Bugün Kadıköy Bostancı Balkan Sokak’taki A101 şubenizde kasada son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasada buluna...n genç erkek personel yanlış tutarda fiş kesti. Durumu fark edip uyardığımda, özür dilemesi ve sorunu sakin şekilde çözmesi gerekirken üzerime yürür gibi bir tavırla kaba şekilde “...
07.08.2026 tarihinde saat 14:17–14:25 arasında Esenyurt Kıraç Açelya Caddesi’ndeki, 0314 kodlu A101 şubesine alışveriş i...çin gittim. Tom Ball çikolatalarının raf etiketinde fiyat 225 TL olarak görünüyordu, kasaya geldiğimde ise fişte 289 TL olarak geçtiğini fark ettim. Bunun üzerine bir personel bula...
03.08.2026 tarihinde Çanakkale’deki A101 şubesinden iki adet Melwiss sos satın aldım. Reyonda ürünlerin etiket fiyatı 16...9,5 TL olarak görünüyordu. Ancak ertesi gün fişe baktığımda her bir ürün için 179,5 TL tutarının alındığını fark ettim.
Durumu sormak için mağazaya gittiğimde, çalışan sayısının a...
30.07.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Devran Sokak’taki h496 kodlu A101 mağazasından Samsung 50 inç bir televizyon satın al...dım. Ödememi kredi kartı ile 28.999,00 TL olarak yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma e-fatura kesilmedi.
Fişte TV 50 Samsung ibaresi bulunuyor ancak garan...
18.06.2026 tarihinde Gaziosmanpaşa Halitpaşa Caddesi No: 8 adresinde bulunan A101 şubesinden satın aldığım ekmekten yaba...ncı madde çıkması nedeniyle şikayetçiyim. Olay sonrası 0850 808 21 01 numaralı müşteri hattını arayarak durumu bildirdim. Görüşmeden sonra tarafıma iletilen mail adresine hem üründ...
11.07.2026 tarihinde saat 19.12’de Bağcılar Fevzi Çakmak Mahallesi 2062 Sokak No:10 adresindeki A101 Yeni Mağazacılık a.... Ş. Şubesinden alışveriş yaptım. Whiskas Junior kedi yaş mamasını raf etiketinde 24,50 TL fiyatı görerek 8 adet aldım. Eve geldiğimde fişe baktığımda ürünlerin 37,95 TL üzerinden i...
İzmir Çiğli Ataşehir Mahallesi Eski Havaalanı Caddesi üzerindeki A101 mağazasındaki kasiyerle uzun süredir ciddi sorunla...r yaşıyorum. Bugün saat 12.05 civarında aldığım bazı ürünlerin barkodu olmadığını söyleyerek “Şu an bunu fiş ile satamam ama almak istersen nakit satabilirim” şeklinde bir ifade ku...
02.07.2026 tarihinde Ankara Çubuk Esenboğa Mahallesi’ndeki A101 şubesinden Fobem marka 43 inç ekranlı bir televizyon sat...ın aldım. Satış esnasında çalışan, kurulumun en geç iki gün içinde yapılacağını ve kurulum ücreti olarak 500 TL ödeyeceğimi açıkça söyledi. Buna güvenerek ürünü aldım.
Televizyonu...
03.07.2026 tarihinde Diyarbakır Sur Dağkapı A101 şubesinden Toshiba 165 ekran bir televizyon satın aldım. Ürün teknik se...rvis gözetiminde, onların yanında açıldı ve açıldığı anda ekranda çizikler olduğu görüldü. Yani televizyonu ilk açtığımızda çizikler zaten mevcuttu.
Ürünle birlikte fiş ve fatura ...
03.07.2026 tarihinde saat 17:10 civarında A101’den yaptığım alışverişte, Nescafe Gold 100 g ürününde raf etiketi ile kas...a fişi arasında fiyat farkı olduğunu fark ettim. Ürünü 239 TL olarak etiketlenmiş gördüğüm halde, kasada fişe yansıyan tutar daha yüksek çıktı.
Durumu müşteri hizmetlerine iletip ...
Yaklaşık üç yıl önce A101 mağazasından Toshiba 50UA2263DT model televizyon satın aldım. O dönem televizyon faturasını no...rmal fiş çıktısı olarak verdiler. Zaman içinde bu kağıttaki mürekkep tamamen silindiği için şu anda televizyonum arızalandığında garanti kapsamında işlem yaptırmak üzere fatura ibr...
20.06.2026'da saat 12.28’de Üsküdar’daki Molla Gürani Mahallesi, Sefai Efendi Sokak No:** adresinde bulunan, mağaza adı ...Kurtay Fatih İstanbul, mağaza kodu k621 olan A101 şubesinde arkadaşım adına yaşanan bir durumu paylaşmak istiyorum. Arkadaşım alışverişi sırasında Tarabya marka 225 gram kaşar peyn...
A101 marketlerde verilen kağıt fişlerde, “Fiş No” (veya “Sıra No”) müşterinin iade, garanti ve diğer işlemlerinde kritik bir referans numarasıdır. Bu numara, fişin en alt kısmında, tarih‑saat bilgisinin hemen yanında yer alır ve genellikle “Fiş No: 0045” ya da “Sıra: 128” şeklinde gösterilir.
Fiş Numarasını Bulma Adımları
1. Fişi elinizde tutun ve üst blokta yer alan firma adı, mağaza kodu ve kasa numarasını kontrol edin.
2. Orta blokta ürün listesi ve tutarları bulunur; burada fiş numarası yer almaz.
3. Alt blok (Footer) kısmına bakın. Tarih‑saat bilgisinin hemen altında “Fiş No: xxxx” ya da “Sıra: xxxx” ibaresi bulunur. Bu, işlemin tekil kimlik numarasıdır.
Fiş Numarasının Yer Aldığı Bölüm
- Alt blok (Footer) – tarih‑saat satırının hemen altında.
- İlgili satırda “Fiş No:” veya “Sıra:” etiketiyle birlikte rakam bulunur.
- Bazı fişlerde bu bilgi “Sıra No:” olarak da geçebilir.
Ek Bilgi: ETTN ve Diğer Kodlar
- Bilgi fişinin en altında, 32 haneli bir ETTN (e‑Arşiv Takip Numarası) bulunur. Bu kod, dijital faturaya erişim için kullanılır ancak iade ve garanti süreçlerinde “Fiş No” daha çok tercih edilir.
- Z No ve Ekü No gibi teknik kodlar da alt blokta yer alır; genellikle vergi denetimi için gereklidir.
Bilgi Notu:
İade veya garanti talebinde bulunurken, sadece “Fiş No”yu değil, aynı zamanda tarih‑saat ve mağaza‑kasa bilgilerini de not almanız, A101 müşteri hizmetlerinin işlemi hızlıca bulmasına yardımcı olur.
Kısaca:
- Fiş no, fişin alt kısmındaki tarih‑saat satırının hemen yanında bulunur.
- “Fiş No: xxxx” veya “Sıra: xxxx” şeklinde gösterilir.
- ETTN kodu, dijital faturaya yönlendiren ayrı bir 32 haneli numaradır.
- İade ve garanti işlemlerinde fiş no ve tarih‑saat bilgileri zorunludur.