A101 Mağazasında Kapanış Öncesi İçeri Alınmama Ve Saygısız Çalışan Davranışı

23 Eylül günü saat 20.52 civarında Batman Merkez Çamlıca Mahallesi’indeki A101 şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın kapanış saatine yaklaşık 8–10 dakika olmasına rağmen giriş kapısının kilitli olduğunu gördüm ve çıkış kapısından içeri girmek istedim.

Kapı kilitli olduğu için kasadaki erkek görevliye henüz kapanış olmadığını, daha birkaç dakika olduğunu söyledim. Buna rağmen kasiyer mağazanın kapandığını, kasanın kendisine ait olduğunu ve içeri müşteri almayacağını söyledi. Ben de bu durumu şikayet edeceğimi belirttiğimde, son derece saygısız bir üslupla “Selam da söyle” diyerek alaycı bir tavır sergiledi.

Kapanış saatinden önce içeri alınmamak ve özellikle de çalışanınızın bu şekilde saygısız ve umursamaz davranması beni çok rahatsız etti. A101’in müşteri memnuniyetine yakışmayan bu tutum nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetim sebebiyle tarafıma özür verilmesini talep ediyorum.