A101 Mağazası Çalışma Saatine Uymadığı İçin Müşteri Mağdur Oldu

21.12.2026 tarihinde saat 21.12’de Ankara Yenimahalle Güventepe Caddesi’indeki, bu sene açılan köşedeki A101 mağazasına gittim. Mağazanın kapısında çalışma saati 21.30’a kadar açık olduğu yazmasına rağmen, kapıya geldiğimde kapının kilitli olduğunu ve içeride paspas atıldığını gördüm. İçerideki görevli bana el işaretiyle “kapalıyız” anlamına gelen bir hareket yaptı ve içeri alınmadım.

Çalışma saatleri 21.30 olarak ilan edilmesine rağmen 21.12’de kapının kilitlenmiş olması nedeniyle mağazaya giremedim ve alışverişimi yapamadım. Özellikle soğuk havada evden eksik bir malzeme için çıkıp bu şekilde geri dönmek zorunda kalmam beni ciddi şekilde mağdur etti.

A101’den öncelikle bu olayla ilgili tarafıma bir özür dilenmesini ve mağaza çalışma saatlerine kesinlikle uyulmasını talep ediyorum. Çalışma saatlerine uyulmayacaksa da mağaza kapanış saatinin 21.00 olarak güncellenmesini, böylece müşterilerin yanlış yönlendirilmemesini istiyorum. Olayın kamera kayıtlarından saat 21.12’de kapıda olduğumun ve mağazanın fiilen kapalı olduğunun teyit edilmesini rica ederim.