Ayıplı Kulaklık İçin A101'den Hızlı İade Talebi

24 Haziran 2026 günü saat 18.00 civarında Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki A101 şubenizden Piranha 9990 kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü açıp denediğimde karşı tarafa ses gitmediğini ve Bluetooth bağlantısında sorun olduğunu fark ettim.

Yaklaşık 1 saat sonra başka bir A101 mağazasına giderek ürünü iade etmek istedim ancak elektronik ürün olduğu gerekçesiyle ve servis raporu olmadan kesinlikle iade alamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, servisin ise minimum 20 iş günü tamir süresi olduğunu ve bu sürecin sonunda iade hakkımın dolabileceğini ifade etmesi beni daha da mağdur etti. Mağaza ve servis arasında herkes sorumluluğu birbirine atıyor ve ortada mağdur olan sadece müşteri kalıyor.

Ayıplı çıktığı ilk kullanımda ortaya çıkan bu ürün için uzun bir servis süreciyle uğraşmak istemiyorum. Piranha 9990 kablosuz kulaklık için, ürünün sorunlu olduğu açıkça belli olduğundan, A101 tarafından ücret iademin hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.