Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101'den Alınan Hoparlörün İadesinde Zorluk Ve Mağaza Personelinden Saygısız Davranış

Eylem
07 Aralık 17:30
104

05.12.2025 tarihinde A101’den Piranha marka kablosuz hoparlör satın aldım. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, servis formu olmadan iade alamayacaklarını söylediler ve beni servise yönlendirdiler. Ancak ürünü daha yeni almışken, hiçbir servis sürecine girmeden doğrudan mağazadan iade hakkımı kullanmak istiyorum. Mağaza, fiş ile birlikte başvurmama rağmen iade talebimi kabul etmedi ve servis formu şartı öne sürdü. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve tüketici olarak yasal iade hakkımın mağaza tarafından zorlaştırıldığını düşünüyorum.
Mağaza da yetkili kişi Z**** hanım mağaza sorumlusu İ***** Ö* ile görüştü. İade alamayacaklarını söylediğini ben de İ***** bey ile görüşmek istediğimi söyledim. Telefona bile bakmadı. Mağaza çalışanların dan E*** Hanım üslupsuz bir şekilde bağırarak mağazadan çıkın demesi A101 gibi kurumsal firmaya hiç yakışmayan bir durumdur. Elemanlarınızın müşteriye bu şekilde saygısızca davranması ne kadar doğru bir davranıştır.
A101’den, satın aldığım Piranha kablosuz hoparlörün mağaza üzerinden işlem yapılarak ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
23 Ağustos 2023 20:19
1.240
A101 Müşteriye Saygısız Davranan Görevli

Çalışmayan Ürünün İadesi Reddedildi, Mağaza Yardımcı Olmadı

Didem
22 Ekim 16:19
438

A101 Mağazalarında Alınan Arızalı Ürünün İade Sürecinde Yaşanan Sorun

Seda
20 Ağustos 15:59
635
A101 Mağazalarında Alınan Arızalı Ürünün İade Sürecinde Yaşanan Sorun

A101 Mağazasında İade Reddi Ve Çalışan Tarafından Kaba Davranış

Selcan
25 Ağustos 19:29
569
a101-magazasinda-iade-reddi-ve-calisan-tarafindan-kaba-davranis-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri