A101'den Aldığım Hoparlör İadesi İçin Geri Dönüş Yok, 17 Gün Oyalama

10 Aralık 2025 tarihinde Gayrettepe A101 şubesinden bir adet Ses Bombası marka hoparlör satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda beklediğim kalitede olmadığını ve hiçbir işime yaramayacağını fark ettim.

Ürünü aldıktan 2 gün sonra, fişimle birlikte yine yıllardır alışveriş yaptığım aynı A101 şubesine giderek iade talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları ürünün iadesini alamayacaklarını, bunun için genel merkezle görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine genel merkezle görüştüm ve bir kayıt açıldı.

Aradan yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Genel merkez, durumun inceleneceğini ve bana dönüş yapılacağını söylemesine rağmen bu süreç uzadıkça bunun sadece oyalama taktiği olduğunu düşünmeye başladım. Bu yaşadığım süreçten sonra A101’den, özellikle de elektronik ürünlerden alışveriş yapmamaya karar verdim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, satın aldığım hoparlörün ürün bedelinin iadesini talep ediyorum ve bu konuda bana en kısa sürede geri dönüş yapılmasını istiyorum.