A101 Mağazasında Ayıplı Şişme Boks Torbası İade Reddi

A101’in Konya Meram Muhacir Pazarı şubesinden çocuklarımın kullanması amacıyla bir adet şişme boks torbası satın aldım. Ürünü kısa süre içinde şişirdiğimizde gövdesinin alt birleşim yerinde açılma meydana geldi ve bu nedenle ürün hava tutamaz hale geldi. Ürün üretimden kaynaklı ayıplı olduğu için kullanılamaz durumda.

Bunun üzerine 12.11.2026 tarihinde mağazaya başvurarak ürünün ayıplı olduğunu belirttim ve değişim ya da iade talep ettim. Ancak mağaza yetkilileri herhangi bir değişim yapamayacaklarını söyleyerek ürünü iade almayı da reddettiler. Görüşme sonrasında mağaza tarafından konuya ilişkin bir kayıt/tutanak da düzenlendi.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında sahip olduğum seçimlik haklarımın kullandırılmasını talep ediyorum. Ayıplı ürünün iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma nakden veya karta iade yoluyla geri ödenmesini istiyorum.