to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazasında Plastik Çocuk Taburesi İadesinin Reddedilmesi
08.10.2026 tarihinde Kocaeli Çayırova Akse Mahallesi Bahriye Üçok Caddesi No:20 adresinde bulunan 3646 numaralı A101 şubesinden bir adet çocuk taburesi satın aldım. Ürünü evde incelediğimde beğenmediğim için, 10.10.2026 tarihinde aynı mağazaya giderek iade etmek istedim.
Mağaza çalışanları ve mağaza sorumlusu, plastik ürünlerin iadesinin yapılmadığını söyleyerek iade talebimi kabul etmedi. Ayrıca mağaza sorumlusu, “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” diyerek iade almayacağını açıkça beyan etti. Herhangi bir şekilde yardımcı olunmaması ve bu yaklaşım beni hem müşteri olarak mağdur etti hem de kurumsal bir firmadan beklemediğim bir tutum oldu.
A101 gibi büyük bir market zincirinin, yasal haklarımı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşım sergilemesini, ilgili mağaza hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve ürün iade talebimin karşılanmasını talep ediyorum.
