to read complaints and reviews, or file yours.A101 Kümbet Şubesindeki Su Sebili Plastik Kokusu Nedeniyle İade Reddi
03.11.2026 tarihinde A101 Kümbet şubesinden Kiwi 8570 model su sebili satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda sebil ve içindeki sudan aşırı derecede plastik kokusu geldiğini fark ettim. Kokunun geçmesini bekledim ancak devam edince ürünü iade etmek için 05.11.2026 tarihinde mağazaya başvurdum.
Mağazadaki çalışanlar ürünü kesinlikle iade alamayacaklarını, iade için ürünün arızalı olduğuna dair yazılı bir kağıt getirmem gerektiğini söylediler. Sadece aşırı plastik kokusu olduğu ve sağlıksız olabileceği için kullanmak istemediğimi, bu nedenle iade ya da para iadesi talep ettiğimi belirtmeme rağmen yardımcı olmadılar. 10.999 TL ödeyerek aldığım bir ürünü, bu şekilde kullanamadan evde bekletmek zorunda kalıyorum.
Ürünün kokusu nedeniyle sağlık açısından endişe duyduğum için su sebilimin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağaza personelinin iade sürecinde müşteriyi zor durumda bırakmadan, daha çözüm odaklı hareket etmesini de bekliyorum.
