A101 Kaynak Yerinden Açılan Bebek Bisikleti İçin Güvenlik Riski ve İade Talebi

Tekirdağ Çorlu Şehsinan Mahallesi’ndeki A101 şubesinden dün saat 16:30 civarında Teksan marka bebek bisikleti satın aldım. Ürüne 1100 TL ödedim. Bisikleti eve götürdüğümüzde, daha bir yaşında olan çocuğum doğru düzgün sürmeye bile fırsat bulamadan bisikletin iç kısmındaki kaynak yerinden açıldı ve ürün elimizde kaldı. Ürünün bu kadar kısa sürede dağılması, kaynak yerinin adeta yanmış gibi olması hem güvenlik açısından hem de ödediğim para açısından beni çok mağdur etti.

Bugün ürünü aynı mağazaya geri götürdüm. Başta ürünü alacaklarını söyleyip kartımı istediler, ben de kartım evde olduğu için gidip aldım ve tekrar mağazaya döndüm. Ancak bu sefer üst müdürle görüştüklerini, ürünü değiştiremeyeceklerini ve iade yapamayacaklarını söylediler. Ürünün açıkça ayıplı olduğunu, çocuğumun üzerinde kullanırken dağılmasının kabul edilemez olduğunu ve sorunun benden değil üründen kaynaklandığını ifade etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Ayıplı çıkan bu bebek bisikletinin iadesinin alınmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Güvenlik açısından risk taşıyan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.