to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Uzayan 4000 TL'lik Rattan Masanın Geri Ödemesi Hâlâ Beklemede
A101 online üzerinden Evdemo satıcısından Evdemo Rattan masa satın aldım. Ürün 28.06.2026 tarihinde teslim edildi. Masayı açtığımızda masanın balkonumuza çok büyük geldiğini fark ettik ve aynı gün içinde hemen iade kodu oluşturdum. Ardından yine aynı satıcıdan bir beden küçüğünü sipariş verdim ve bu ürün de 09.07.2026 tarihinde teslim edildi. İlk aldığım ürün için oluşturduğum iade kodu kapsamında kargo, aynı gün içinde ürünü teslim aldı.
Bugün 27.07.2026 olmasına rağmen ilk aldığım ürünle ilgili ne geri ödeme süreciyle ne de ürünün teslim alınıp alınmadığıyla ilgili sistemde net bir bilgi görünmüyor. Her aradığımda farklı bilgiler veriliyor, A101 beni Evdemo’ya, Evdemo ise A101’e yönlendiriyor. A101 müşteri hizmetlerine durumu anlattığımda ise sadece “Size mail ile dönüş yapacağız” denilip görüşme sonlandırılıyor. En son bir hafta önce yine aynı şekilde dönüş yapacaklarını söyleyip kapattılar, fakat hâlâ bir cevap verilmedi. Bugün tekrar aradığımda yine aynı cümleler tekrarlandı.
İlk aldığım yaklaşık 4000 TL’lik masanın iadesinin hiçbir gerekçe olmadan bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum, bu ürünün 2. Taksiti ödenecek duruma geldi ama ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İademin gecikmeksizin, ivedi şekilde hesabıma yansıtılmasını ve A101 ile Evdemo arasındaki bu sorunun net bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Hala bir dönüş sağlanmadı, şaka gibi A101 gibi köklü bir firmanın bu şekilde mağdur etmesi gerçekten hoş değil diyecek lafım yok
