A101 Kapıda Eksik Bebek Bezi Teslimatı Ve Bilgilendirme Sorunu

11.01.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim siparişte 4 adet Molfix 5 numara 78’li bebek bezi (toplam 658 TL tutarında) sipariş ettim. Siparişim 13.01.2025 tarihinde teslim edildi ancak bu ürünler eksik geldi, tarafıma tam olarak teslim edilmedi.

Teslimat sırasında ne teslimat görevlisi ne de sonrasında A101 Kapıda tarafından eksik ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, muhatap bulamadım. Uygulama üzerinden veya başka bir kanaldan da eksik teslimat hakkında tarafıma herhangi bir açıklama ya da geri dönüş sağlanmadı. Ödemesini yaptığım ürün bana teslim edilmeden siparişim tamamlanmış gibi işlem yapılması kabul edilebilir bir durum değil.

Sipariş numaram 3126011161695720, teslimat numaram 5335****21’dir. Ödemesini yaptığım eksik bebek bezlerinin acilen gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyet, zaman kaybı ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle tarafıma uygun bir yaptırım/mağduriyet giderici işlem uygulanmasını talep ediyorum.