to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ocak tarihinde A101 Online Ekstra üzerinden 4 paket Molfix bebek bezi siparişi verdim. Toplam 1.316 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 3126010222375955 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim henüz tarafıma ulaşmadı ve hangi kargoya verildiği hakkında da hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Ankara Mamak’ta ikamet ediyorum ve bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle görüşme sağlamak istedim ancak müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamadım, muhatap bulamıyorum. Ne siparişin durumu ne de kargo bilgisiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, teslim edilmeyen siparişime ait 1.316 TL tutarındaki ücretimin kartıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
22.02.2024 tarihinde A101 Extra üzerinden Molfix bebek bezi, 4 numara 265 TL'den 4 paket ve 5 numaradan da 2 paket olmak üzere toplam 1590 TL karşılığında kartımdan çekim yapıldı; ancak siparişlerim hesabımda görünmüyor. Bu sebeple çağrı merkezini 2 gündür aramama rağmen 'Çözüm merkezi size dönüş ya...
7 Ocak Çarşamba günü saat 17.30–18.00 civarında A101 Ekstra üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış adrese girdiğimi fark edip, yaklaşık 2 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak sistemde herhangi bir iptal veya değişiklik ekranı o...
A101 kapıda uygulamasıyla aldığım 9125022047749252 sipariş numaralı Molfix bebek bezini kuryeye iade için teslim etmişim dir. Yaklaşık 2 ay sure olmasına rağmen iadem yatmıyor. Acil iade bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradım asla bu konuda hizmet vermiyorlar
10 gün önce A101 internet mağazasından 3125100469207834 numaralı siparişi verdim, içinde bebek bezi de bulunuyordu. Siparişim 10 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. 7. Gün iptal talebinde bulundum fakat talebim onaylanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...
A101'den 7 Temmuz'da almış olduğum Molfix bebek bezi hala kargoya verilmedi. Paramızla rezil oluyoruz. A101 kesinlikle müşteri odaklı çalışmıyor. Evde çocuğumuzla parasını ödediğimiz bezleri bekliyoruz. Çocuğu olanlar A101'den bebek bezi ya da acil ihtiyaçlarını almasınlar. Sipariş no 13351156532671...
Molfix 
Yorumlar