A101 Extra'den OTV Belgelerinin Gecikmesi Ve İptal Talebi

27.03.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden online olarak elektrikli motor satın aldım. 31.03.2026 tarihinde ÖTV sürecinin başladığı söylendi, ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ÖTV’ye ilişkin gerekli evraklar tarafıma e-posta ile gönderilmedi. Sipariş numaram 3126032774333849’dur.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “en kısa sürede yapılacak” denmesine rağmen hiçbir somut gelişme olmadı ve herhangi bir belge ya da net bilgi tarafıma ulaşmadı. Sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

A101 Extra’dan talebim, ya ÖTV belgelerimin derhal e-posta yoluyla tarafıma gönderilmesi ya da bu gecikme nedeniyle işlemin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesidir. Sürecin artık net ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.