A101'den Elektrikli Motor Ve Ruhsat Evraklarında Uzun Teslim Süreci Mağduriyeti

27 Şubat 2026 tarihinde A101 üzerinden 3126022648975027 numaralı sipariş ile Volta VS1 elektrikli motor satın aldım. 30.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne de ruhsat işlemleri için gerekli evraklar gönderildi.

A101’in talep ettiği ÖTV evraklarını eksiksiz olarak iletmeme rağmen süreç gereksiz şekilde uzatıldı ve herhangi bir somut adım atılmadı. Yapmaları gereken tek işlem, ruhsat işlemleri için gerekli belgeleri göndermek olmasına rağmen 14 gündür sadece bu evrakları bekliyorum. Ruhsat evrakları gelse, sonrasında noter işlemleri yapılacak ve ardından Volta bayisinden aracın teslimi için ayrıca beklemek zorunda kalacağım.

Sürecin uzamasıyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e‑posta attım; ancak her seferinde sadece oyalanıyor, kesin bir teslim veya işlem tarihi verilmiyor. A101 yerine doğrudan herhangi bir Volta bayisine gitmiş olsaydım, bu süre içinde motoru çoktan teslim almıştım. Bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve A101’den bu tarz ürün alımı yapılmaması gerektiğini yaşayarak tecrübe etmiş oldum.

Eğer bugün veya yarın ruhsat evrakları tarafıma iletilmez ve süreçle ilgili net bir çözüm sunulmazsa, gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum. Parayı peşin tahsil edip ürün ve evrak tesliminde müşteriyi bu kadar mağdur eden bir yaklaşımı kabul etmiyor, sürecin acilen hızlandırılarak aracın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.