A101’den ÖTV Belgelerinin Gecikmesi Nedeniyle Kayıt İşlemlerimde Yaşadığım Mağduriyet

A101’in kendi internet sitesi üzerinden 15 Mart tarihinde Volta vsx elektrikli motor satın aldım. Satış esnasında en geç 3 Nisan’a kadar ÖTV belgelerinin tarafıma iletileceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir belge gönderilmedi.

Bu nedenle notere gidemiyor, plaka çıkarma işlemlerimi yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep oluşturulduğu ve en kısa sürede sorunumun çözüleceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir ilerleme sağlanmadı. Sipariş numaram 3126031526498365’tir.

ÖTV belgelerimin acilen e-posta adresime gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.