A101 Extra'den Alınan Vantilatörler Şarj Süresi 20 Dakika, Garanti Belgesi Yok

8 Haziran 2026 tarihinde A101 Extra mobil uygulaması üzerinden USB kablo ile şarj edilen iki adet vantilatör satın aldım. Ürünlerin kullanım kılavuzunda şarjlarının 2 saat 50 dakika gittiği belirtilmesine rağmen, her iki vantilatör de ilk günden itibaren tam şarja rağmen 20 dakikadan fazla çalışmıyor. Bu durum hem ürün açıklamalarıyla hem de makul kullanım beklentimle tamamen çelişiyor.

Bu sipariş için toplam 2.698 TL ödedim ve sipariş numaram 3126060869677579’dur. Ürünlerin 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen kutu içinden herhangi bir garanti belgesi çıkmadı. A101 Extra uygulaması içinde ne canlı destek bulabildim ne de satıcıya ulaşabildim, bu nedenle sorunu kimseye iletemedim ve şu ana kadar herhangi bir çözüm alamadım. Ayrıca satın almış olduğumuz bu ürünler için uygulama üzerinden hiçbir yorum yapılamıyor olması, ürünü almadan önce diğer müşterilerin deneyimlerine erişememize engel oluyor ve ürün hakkında sağlıklı bilgi edinmemizi ciddi şekilde kısıtlıyor.

Ürünlerin belirtilen sürelerde çalışmaması ve garanti belgesinin gönderilmemesi nedeniyle, her iki vantilatörün de ayıpsız, sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca A101 Extra’dan bu süreçte doğrudan iletişime geçebileceğim net bir kanal sağlamasını ve hem ürün değişim sürecimin hem de kullanıcı yorumlarıyla ilgili sistemin gözden geçirilmesini rica ediyorum.