A101 canlı destek

09 Aralık 2025 tarihinde A101 Online üzerinden verdiğim 3125120910486768 numaralı siparişimde yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürün gelmesi üzerine siparişi iptal ettim ve ürünü iade ettim, ancak buna rağmen ürün bana tekrar geri gönderildi. Online canlı destek hattı üzerinden defalarca yardım almay...

7 Aralık 2025 tarihinde A101 Ekstra’nın online kanalı üzerinden termos satın aldım. Sipariş numaram 3125120781282948 ve ürün bedeli kredi kartımdan başarıyla çekildi. Bir günde kargo firmasına verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Ürünün akıbetini öğrenmek v...

9 Kasım 2025 tarihinde A101 Aktüel üzerinden makyaj masası için 3125110952323796 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve süreçte hiçbir ilerleme olmamıştır. 3649 TL tutarındaki ödemeyi de kredi kartı ile peşin olarak...

7 Aralık 2025 Pazar günü saat 21:15–21:20 civarında Bursa Yıldırım Sancar şubesine alışveriş için gittiğimde, mağazanın kapanış saati 21:30 olmasına rağmen kapının kapalı olduğunu gördüm. Camı tıklatarak görevliye mağazanın kapanıp kapanmadığını sorduğumda, “Kapatacağız” şeklinde son derece sert ve ...

A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim son siparişim yaklaşık bir saat önce teslim edildi. Siparişimdeki muzun ezilmiş ve tüketilemeyecek durumda olduğunu gördüm. Böyle basit bir ürün için bile her siparişimde eksik ya da yanlış bir şeyle karşılaşmak beni artık ciddi anlamda mağdur ediyor. Yaşad...

A101 Hadi Kart ile iki gündür hiçbir şekilde internet alışverişi yapamıyorum. Ödeme adımına geldiğimde ekranda “banka işlemi reddetti” uyarısı çıkıyor ve alışverişi tamamlayamıyorum. Kartımda yeterli bakiye olmasına ve internet alışverişine açık olmasına rağmen bu hatayı almaya devam ediyorum. Soru...

15 Kasım 2025 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Sezeray Gimli 2 kapaklı çamaşır makinesi dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 3125111538792202, teslimat adresim İzmir Urla’dır. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya dahi verilmedi ve sipariş durumunda hâlâ 'hazırlanıyor' ifadesi y...

A101 Online üzerinden 23 Kasım tarihinde iki adet perde satın aldım, ürünler 29 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ürünleri beğenmediğim için 29 Kasım’da Sürat Kargo ile iade ettim ve bana verilen iade kodu 1476904750, teslimat numarası ise 5333****62’dir. İade üzerinden günler geçmesine rağmen siste...

26 Ekim 2025 tarihinde A101 Extra online mağazasından 3125102670369968 sipariş numarası ile Garaj Home marka beyaz çok amaçlı konsol satın aldım. Siparişi verdiğimde ürünün fiyatı 3.499 TL idi. Ürün çok geç kargolanarak ancak 28.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Teslimatın üzerinden henüz 5 gün geçmi...

26 Kasım 2025 tarihinde A101 online sayfası üzerinden verdiğim 3125112607082183 numaralı siparişim için aynı gün sistemde adres değişikliği yaptım. Eski adresimi silmeme rağmen siparişimin halen eski adresime teslim edileceği görünüyor ve adresi güncelleyemiyorum. A101 online sisteminde adresimi de...

A101’in online sayfası üzerinden 12’sinde raflı dolap siparişi verdim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve 18’inde Torbalı şubesine ulaştı. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan 25’ine kadar Torbalı şubesinde bekletildi. 25’inde sistemde iade talebi oluşturulmuş ve 26’sında gönderi takip numarasına b...

Bugün A101 Kapıda hizmeti üzerinden verdiğim siparişim tarafıma eksik teslim edildi. Sipariş numaram 9125112207348561 olup, toplamda 174 TL tutarındaki ürünüm teslim edilmedi. Daha önceki siparişlerimde yaşadığım ufak tefek eksiklikleri iyi niyetle hoş gördüm ve sorun etmedim, ancak bu seferki eksik...

A101’in online alışveriş uygulamasından kasım ayı başında Fissler Vitaquick Premium düdüklü tencere seti (6+3,5 litre) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen açma fırsatım olmadı. Geçtiğimiz hafta kutuyu açıp kullanmak istediğimde, setteki diğer ürünle kıyasladığımda tencerenin kulp kısmının...

A101 online uygulamasında uzun süredir yaşanan bu sorun artık bıktırıcı bir noktaya ulaşmıştır. Ben herhangi bir seçim yapmadığım halde, sepetime 14–15 adet poşet otomatik olarak ekleniyor. Teslimatta ise sadece 3 adet poşet gönderiliyor. Bu durum tamamen haksız kazanç, tüketiciyi yanıltma ve siste...

12 Kasım 2025 tarihinde A101 online alışveriş üzerinden Evdemo markalı 4 kapaklı kilitli metal ayakkabılık siparişi verdim (Sipariş No: 3125111290955468). Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi ve bu konuda hiçbir bilgilendirme almadım. Siparişi Bursa adresime teslim almam gerekiy...

24 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra online alışveriş platformundan Purina kısırlaştırılmış kedi maması sipariş ettim. Ancak siparişimi daha sonra iptal ettim. Yaklaşık 7-8 gün sonra Birgündekargo tarafından ürün teslim edilmeye çalışıldı. Kargocuya siparişimi iptal ettiğimi belirttim, o da ürünü geri...

A101 Kapıda üzerinden 16.11.2025 tarihinde saat 15:30’da verdiğim 9125111643525386 numaralı siparişim, herhangi bir onayım alınmadan uygulamada “iptal edildi” olarak göründü. Teslimat adresim Eskişehir Tepebaşı, Zafer Mahallesi Akar Sokak 42/7’dir. Canlı destek üzerinden görüştüğüm B** Hanım, opera...

2 Kasım tarihinde A101 Online üzerinden 3125110269050364 numaralı siparişi verdim ve 1249 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim halen “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. 3 Kasım'da da 1999 TL'lik sipariş oluşturdum ve çok hızlı şekilde bana teslim edilm...

06 Kasım’da A101 online üzerinden Bofigo Odin Köşe Çalışma Masası Antrasit modelini 3.049 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram: 5332****21. Ürünü İstanbul/Büyükçekmece adresine, hediye olarak göndermek üzere sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün halen “hazırlanıyor” olarak gö...

A101'den 2 ürün sipariş ettim. 9 Kasım öğleninden bu yana 2 gün geçti, hâlâ gelmedi. Sanki ürünler yurt dışından geliyormuş gibi gecikiyor. Canlı destek kısmına tıklıyorum, o bölüm de çalışmıyor. Ürünlerle ilgili görüşecek kimse yok, muhatap bulamıyorum. A101 mağazasından da destek alamıyorum.

08 Kasım Cumartesi günü A101 Extra online şubesi üzerinden 20893 TL Multiflex bakiyemi kullanarak 15488 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. İlk denememde, bakiyemden 15488 TL’nin kullanılacağına dair bir bilgilendirme aldım ancak ödeme işlemi gerçekleştirilemedi uyarısı ile karşılaştım. Sonraki d...

29.10.2025 tarihinde A101 online sitesi üzerinden Garaj Home 4 kapaklı kahve köşesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125102986446139. Siparişimin teslimat adresi Muğla’dır ve ödemesini kredi kartı ile 2.699 TL olarak yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak g...

A101, Kapıda uygulamasından verdiğim 1 litrelik Kristal Portakallı içecek siparişimi, bana bilgi vermeden 1,5 litrelik şekersiz Mandalina ile değiştirdi. Ayrıca, aldığım dondurulmuş uskumru ürünü de görseldeki gibi bozuk olarak gönderildi. Bu durum insan sağlığını riske atıyor; ürünlerin büyük ihtim...

12 Ekim’de A101 internet sitesi üzerinden Stanley marka termos siparişi verdim. Sipariş numaram: 5331***870. Ürünüm 22 gündür tarafıma teslim edilmedi ve teslimat adresim Bolu’dur. Ödemeyi kredi kartı ile 1649 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili herhangi bir fatura ya da onay maili de tara...