A101 Extra Siparişimde 35 Gün Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Şefik

A101

28 Ocak 16:48

275

A101 mobil uygulaması üzerinden verdiğim 3125122576945133 numaralı siparişim üzerinden 35 gün geçmesine rağmen hala elime hiçbir ürün ulaşmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişin ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmemesi kabul edilemez bir durumdur.

Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturulduğu söylendi. Bugün tekrar aradığımda yine aynı şekilde sadece yeni bir talep oluşturulduğu belirtildi. Her aradığımda aynı cevabı almama rağmen hiçbir somut adım atılmaması, sürecin sadece oyalama ile yürütüldüğünü açıkça gösteriyor.

Ürünün iptal edilmesini talep ettim. A101 Extra üzerinden alışveriş yapmanın tam anlamıyla pişmanlık olduğunu belirtmek istiyorum. Ne sipariş süreci şeffaf yönetildi ne de müşteri mağduriyeti önemsendi. Bu yaşananların diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesini ve A101’in bu sorumsuz tutuma bir an önce son vermesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101 Extra Mobil Uygulamasında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

Maruf

A101

01 Ocak 23:04

277

A101 Extra mobil uygulaması üzerinden verdiğim 3125122666116781 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartıyla ödeme yaparak oluşturduğum bu siparişin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Ürünler teslim edilmediği için uygulama üzerinden iade talebi...

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

36 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Eksikliği

Yakup

A101

28 Kasım 2025 01:19

1.137

A101 Extra uygulaması üzerinden verdiğim 3125102299809147 numaralı siparişim, 36 gündür uygulamada hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi. Ödemem sipariş oluşturulurken kartımdan tahsil edildi ancak ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...

1 Destek

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

37 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Volkan

A101

26 Kasım 2025 18:07

1.315

19 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden 1.345 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Ancak üzerinden 37 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Uygulamada 30 günlük teslimat süresi belirtildiği için önce bu süreyi...

3 Destek

A101 Extra'de Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

Gülşah

A101

19 Ocak 13:05

650

9 Aralık 2025 tarihinde A101 Extra üzerinden online sipariş verdim ancak siparişim hâlâ teslim edilmedi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 3125120973205613’tür. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri il...

a101-extrade-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-talebi-1.jpg

A101 Extra'dan Sipariş Verdim, Teslimat Süreci Belirsiz Ve Yavaş İlerliyor

Murat

A101

10 Aralık 2025 12:06

716

5 Aralık 2025 tarihinde A101 Extra üzerinden 3399 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak bugün 10 Aralık 2025 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş sürecinde teslimatla ilgili net bir süre b...