Kargo Gelmiyor, İade İşlemi Gecikiyor


A101 Ekstra internet sitesinden satın aldığım motor aksesuarı için iade talebi oluşturdum. İadeye vermek istediğim ürün için sistem üzerinden iade kaydı açtım; sonrasında kargo firması adrese geldiğinde evde değildim ve teslim alınamadı. Kargo firmasına iade kargo teslimatını ertesi güne almalarını ilettim, ancak buna rağmen belirtilen gün gelinmedi ve yaklaşık 14 Aralık 2025’ten bu yana, yani bir aya yakın süredir iadem alınmadığı için ürünü iade edemiyorum.
Sipariş numaram 3125121149040703’tür. İademin bir an önce alınmasını, bunun için yeniden bir iade kodu oluşturulmasını ve süreci aksatmayacak, düzgün çalışan bir kargo firmasıyla ürünün adresimden teslim alınmasını talep ediyorum.

07/… tarihinde A101 Online Ekstra üzerinden verdiğim 3125120724878148 numaralı siparişim, sistemde 08/… tarihinde kargoya verilmiş görünmesine rağmen, o tarihten bu yana kargo firmasında beklemekte ve bir türlü dağıtıma çıkarılmamaktadır. Oysa ürünü en geç 08.12.2025 tarihinde elimde olacak şekilde,...
13.10.2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesinden aldığım bir ürünü, 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. İade işlemini başlatmak için Sürat Kargo ile iletişime geçtim. Ancak Sürat Kargo, A101’in iade kargolarında adresten alım ücretini karşılamadığını, bu nedenle adresten kargo...
14 Kasım tarihinde A101 Extra üzerinden online olarak verdiğim ve 3125111489321090 numaralı siparişime ait ürünü hiçbir şekilde teslim almadığım halde, yaklaşık 22.750 TL tutarındaki ödemenin iadesi 1 aydır yapılmıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, teslim almadığım ürün için ince...

10 Kasım 2025 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden 24 ay taksitli kredi kartı ödemesiyle 42.999 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün en geç 7 gün içinde kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmed...
Yorumlar