to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 16 Gündür Kargoya Verilmedi Çözüm Sunulmuyor
10 Kasım 2025 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden 24 ay taksitli kredi kartı ödemesiyle 42.999 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün en geç 7 gün içinde kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Sipariş numaram 3125111017603209. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, her seferinde özür dilenip işlemin hızlandırıldığı, merkeze bilgi verildiği ve en kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı ve ürünüm hâlâ gönderilmedi.
Ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini, eğer mevcut ürün tedarik edilemiyorsa en az aynı özelliklerde muadil bir ürün ya da mümkünse daha üst segmentte bir ürünle değişim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Siparişi iptal ettim 16 gündür hala ücret iade edilmedi. Taksitle sipariş vermiştim. Taksit ödeme zamanı geldi bu hafta ödemem gerek almadığım ürünün taksitini ödemek zorunda bırakıldım. A101 de muhatap bulamıyoruz siparişte sorun olunca. Kimseye tavsiye etmem etmem buradan alışverişi