to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Haziran tarihinde A101 Ekstra üzerinden kzy Mobilya Selena çok amaçlı dolap siparişi verdim. Ürünü henüz sipariş aşamasındayken iptal ettim ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. Buna rağmen 7 Temmuz’da ürün kargoya verildi. Kargo firmasıyla görüştüğümde, tedarikçi firmanın kargo yan şubesi gibi çalıştığını ve ürünün 25 Temmuz’da tedarikçi firmaya teslim edildiğini öğrendim.
Tüm bu süreçte hem A101 hem de tedarikçi firma tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Sadece bir kez müşteri hizmetleri tarafından talep oluşturuldu ve 30 Temmuz’da “sorununuzla ilgilenilecektir” şeklinde standart bir e-posta aldım. O tarihten bu yana herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram: 3125062739158476. 1.899,00 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Tekirdağ’dı. Tüm yasal süreçler dolmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. İlk kez A101 Ekstra’dan alışveriş yaptım ve bir daha asla tercih etmeyeceğim; çevremdeki herkese de yaşadığım bu olumsuz deneyimi aktaracağım.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ücretimin iadesini bekliyorum.
25 Ağustos’ta A101 Extra internet mağazasından Kzy Mobilya 8 Raflı 16r Çok Amaçlı Dolap siparişi verdim ve ürün Ağustos sonu elime ulaştı. Ancak kitaplık hasarlı geldi. O günden bu yana, yaklaşık bir buçuk aydır, A101 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen ürünün iadesi için evime ...
1 Ağustos'ta A101 Ekstra üzerinden Fly Mobilya üst modülü siparişi verdim (Sipariş No: 3125080132055663). Ürünümün Simav/Kütahya, Tepecik Mah. Bayır Sokak adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, siparişim mağazadan çıkmadan “teslim edildi” olarak işaretlendi ve takip numarasını sorguladığımda ü...
27 Ağustos tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3125082765655247 numaralı sipariş ile çok amaçlı dolap satın aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen, 6 Eylül itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve herhangi bir gönderim yapılmamıştır. Teslimatın bu kadar gecikmesi nedeniyle mağd...
17 Temmuz’da A101 internet sitesinden kzy Mobilya marka 2 kapaklı 8 raflı bir dolap siparişi verdim. Ürün 31 Temmuz’da Bursa Osmangazi Sırameşeler mahallesindeki adresime teslim edildi. Ancak teslim aldığımda bir rafın kırık, bir parçanın çatlak ve bir başka parçanın ise boyalı olduğunu gördüm. Ayrı...
A101 online mağazadan 6 kapaklı bir dolap siparişi verdim (Sipariş No: 3125100278502954). Ürün tarafıma hiç ulaşmadı, kargoda iptal edildi ve geri gönderildi. Ancak sistemde sipariş teslim edildi olarak görünüyor. Ürünü teslim almadığım halde taksit ödemeleri devam ediyor. 7’sinde, 12’sinde, 15’ind...
Yorumlar