A101 Ekstra'dan Aldığım Dolabın Teslimatı Gecikti, Canlı Desteğe Ulaşamıyorum

27 Ağustos tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3125082765655247 numaralı sipariş ile çok amaçlı dolap satın aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen, 6 Eylül itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve herhangi bir gönderim yapılmamıştır. Teslimatın bu kadar gecikmesi nedeniyle mağdur oldum.

Teslimat sürecini öğrenmek ve hızlandırmak amacıyla canlı destek hattına ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Bu durum beni ayrıca mağdur etti.

Siparişim için kredi kartı ile 1.999₺ ödeme yaptım ve teslimat adresim İstanbul Arnavutköy’dür. A101 Ekstra’dan daha önce de alışveriş yaptım, ancak ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Siparişimde yaşanan bu gecikmenin acilen giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.