to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Temmuz’da A101 internet sitesinden kzy Mobilya marka 2 kapaklı 8 raflı bir dolap siparişi verdim. Ürün 31 Temmuz’da Bursa Osmangazi Sırameşeler mahallesindeki adresime teslim edildi. Ancak teslim aldığımda bir rafın kırık, bir parçanın çatlak ve bir başka parçanın ise boyalı olduğunu gördüm. Ayrıca, bana gönderilen ürün sipariş ettiğimden farklıydı.
İade işlemi başlatmak istedim fakat ürün oldukça ağır olduğu için kargo firmasına götüremiyorum. Kargo firması da ürünü gelip almıyor. 2-3 gündür hem A101’i hem de kzy Mobilya’yı aramama rağmen telefonlar açılmadı. Bugün ulaştığımda ise “kargoyu siz verin” denildi; ancak ürünün ağırlığı nedeniyle bu mümkün değil. 14 günlük iade süremden sadece 3-4 gün kaldı ve bu süreçte mağdur ediliyorum.
Sipariş numaram: 3125071944269968. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İlk kez A101’den alışveriş yapıyorum ve bu şekilde bir sorun yaşadım. Ücret iadesi ve ürünün adresimden alınarak iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
2 Ekim'de A101 üzerinden Kzy Mobilya 16r model dolap siparişi verdim. Sipariş numaram: 53311477***. Toplam 6197 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimde 3 ürün vardı; biri zamanında teslim edildi, diğeri ise yeni kargoya verildi. Ancak şikayet ettiğim bu üçüncü ürün hâlâ "hazırlanı...
27 Haziran tarihinde A101 Ekstra üzerinden kzy Mobilya Selena çok amaçlı dolap siparişi verdim. Ürünü henüz sipariş aşamasındayken iptal ettim ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. Buna rağmen 7 Temmuz’da ürün kargoya verildi. Kargo firmasıyla görüştüğümde, tedarikçi fir...
A101 den almış olduğum mobilya türü alışverişimde ürünler eve geldiğinde şehir dışında bulunuyordum. Eve Geldikten sonra kolileri açıp kurulum yapmak istedim ancak dolap sırtlığı diye adlandırılan parçalar darbe almıştı. Ayrıca yan suntalem parçalarda da çatlak vardı. İade oluşturmak istedim ancak s...
9 Ekim’de A101 Ekstra üzerinden Kervancı Grup İç ve Dış Ticaret’in Truva Modüller Mobilya 2 kapaklı, 5 raflı beyaz dolabını sipariş ettim. Ürün 23 Ekim’de Sürat Kargo ile teslim edildi. Kutuyu açtığımızda dolabın kırık ve çatlak olduğunu, kargo kutusunun ise ayak izleriyle dolu ve oldukça kötü durum...
Yorumlar