to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Butiği İade Hakkımı Reddetti Ve Tüketici Haklarını İhlal Etti
Geçen hafta Instagram üzerinden “byemineaydın” adlı butikten 1.550 TL ödeyerek kredi kartıyla bir etek satın aldım. Ürün 13 Mart Cuma günü Basit Kargo ile teslim edildi. Eteğin kalıbını beğenmediğim için, yasal hakkım olan cayma ve iade hakkımı kullanmak istedim.
Satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak bana iade kabul edilmediği, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Yasal olarak iade hakkım olduğunu söylememe rağmen, bu konuda hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar ve şu an 14 günlük yasal sürenin dolmasını beklediklerini düşünüyorum.
Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi başvurumu yaptım, araştırdığım kadarıyla aynı gerekçeyle mağdur edilmiş birçok kişi daha olduğunu gördüm. 1.550 TL’lik bu etek beni zengin etmez ama kimsenin hakkının bu şekilde yenmesini kabul etmiyorum ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.
Instagram üzerinden satış yapan bu butiğin, tüketici haklarını hiçe sayan bu tutumuna karşı gerekli incelemenin yapılmasını ve yasal iade hakkımın kullanılabilmesi için sürece katkı sağlanmasını talep ediyorum.
