A101 Ekspres Sipariş İptal Onayı Ve Ücret İadesi Gecikmesi

A101 Ekspres üzerinden verdiğim 3125123048846829 numaralı siparişimde yer alan Xiaomi Humidifier Lite hava makinesinin iptalini 30 Aralık tarihinde gerçekleştirdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen iptal işlemi hâlâ onaylanmadı ve ücret iadesi hesabıma yansımadı.

Konu ile ilgili görüştüğümde sistemsel bir hata olduğu bilgisi verildi; ancak bu hata gerekçe gösterilerek sürecin bu kadar uzaması ve iadenin hâlâ yapılmamış olması mağduriyet yaratıyor.

İptalini gerçekleştirdiğim ürünün ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.