A101 Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Yok, Ücret İademi İstiyorum!

5 Aralık’ta A101 online market üzerinden bir elektronik ısıtıcı fan siparişi verdim. Siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Sipariş numaram 3125120532161145’tir.

Bu süreçte defalarca kez A101 müşteri hizmetleri ve online destek ile iletişime geçtim. Her seferinde “bakacağız, dönüş yapacağız” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı.

Ürünüm hala elime ulaşmadığı ve teslimat sağlanamadığı için, artık bu siparişe ilişkin ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenerek ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.