to read complaints and reviews, or file yours. 
Bundan yaklaşık 2 ay önce A101 mağazasından (Gaziantep), markasına ve ismine güvenip tereddüt etmeden Pierre Cardin marka saç düzleştiricisi aldım. Ancak eve geldim, ürün performans olarak çok kötüydü. Ben de ürünü sağlıklı bir şekilde (sadece bir kere açtım, kullanmadık bile) kutusuna koyup iade etmek istedim.
Ancak ürünü aldıktan ve aradan bir gün geçmesine rağmen aldığım gibi kutusuna koymama, üründe herhangi bir şekilde kullanılma gibi bir durum veya üründe olumsuz bir durum olmamasına rağmen, mağaza sorumlusu asık bir surat ile elektronik ürünleri iade alamayacağını söyledi. Ben de ürünü kullanmayacağım, ne yapmam gerekiyor dediğimde müşteri hizmetleri ile görüşüp servis raporu almamı ve o şekilde iade alabileceklerini söyledi.
Ben de tamam deyip hemen orada müşteri hizmetlerini aradım. Sorunumu anlattım ve bana mail adresi verip ürünün resimlerini çekmemi ve o mail adresine attıktan sonra bana mail olarak servis raporunu göndereceklerini belirttiler. Aradan 2 ay geçti. Koskoca 2 ay... En az 4 kere aradım ve herhangi bir şekilde ne olumlu, ne olumsuz bir dönüş sağlanmadı.
Koskoca kurumsal firmasınız. İsminizle bizi buralara düşürmeyin. Ürün sapasağlam yanımda duruyor lütfen Bir an önce ürünü alıp paramı iade edin. Ürünün resmi ektedir.
Denizli, Merkezefendi Akkonak Mahallesi A101 Park mağazasından Pierre Cardin marka saç sakal düzleştirici makine aldım. Almadan önce görevliye değişim ve iade şartlarını sordum, görevli ürün arızalı çıkarsa iade alabileceklerini ama kullanıp memnun kalmadım diyerek iade edersem almayacaklarını söyle...
A101'den Pierre Cardin saç şekillendirici aldım, kısa süre içerisinde bozuldu. Ürünü A101'e temin eden firma ile görüştüm, ürünün aynısı ellerinde olmadığını, ürünün faturası ve firmanın bana gönderdiği tutanakla ürünün iadesini A101'e yapabileceğimi söylediler. A101 müşteri hizmetleri ile görüştüm,...
3 Temmuz'da A101 Online üzerinden Pierre Cardin marka saç düzleştirici sipariş ettim ve ürün kapıma bırakılmıştı. Kargocu yoktu, ürün büyük A101 kutusunun içinde ne havalı poşet ne de muhafaza koruyucusu vardı. Ürün hasar almıştı. Ürünü açtığımda ise üründen ses geliyordu. Fişe taktım ve ön kısmına ...
A101'den online alışveriş yaparak Pierre Cardin marka saç düzleştirici aldım ancak iade ve değişim yapılmıyor. Ürün hiç ısınmıyor, iade için servisten uygun form almam gerektiği söylendi. İade yapmamak için müşteriyi mağdur ediyorlar. Tüketici olarak böyle bir durumla karşılaşmak beni gerçekten üzdü...
Daha önce yanlış tarafı suçlayarak yazdığım postu şimdi tekrar düzenliyorum. A101 aracılığıyla Pierre Cardin'e ait bir tıraş makinesi aldım ocak ayında, aracı A101 olduğu için yalnızca onlar aracılığıyla iade edebileceğim söylendi. Üç sene garantisi olan ürün için, daha alalı 5 ay olduğu halde üstel...
Yorumlar