to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli, Merkezefendi Akkonak Mahallesi A101 Park mağazasından Pierre Cardin marka saç sakal düzleştirici makine aldım. Almadan önce görevliye değişim ve iade şartlarını sordum, görevli ürün arızalı çıkarsa iade alabileceklerini ama kullanıp memnun kalmadım diyerek iade edersem almayacaklarını söyledi.
Ürünü evimde açıp kontrol ettiğimde arızalı olduğunu görüp iade için mağazaya gittim. Görevli arkadaşlar servise gidip arızalı olduğuna dair rapor alıp öyle gelmemi, aksi durumda iade almayacaklarını söylediler. Ben de tüketiciyi koruma yasasının ilgili maddesi gereğince bu ürünü koşulsuz iade etme hakkım olmasına rağmen arızalı olduğu için iade etmek istediğimi belirttim ve satış esnasında yardımcı olan görevli ile konuşmamızı hatırlattım. Görevli kişi de bana şirket politikalarını unuttuğunu, iade almayacaklarını ve ısrar edersen istediğin yere şikayet edebilirsin dedi. Ben de bu durumda yasal bütün haklarımı kullanacağımı söyleyip ürünü mağazada bırakıp ayrıldım. A101 mağduriyetimi gidermezse başta CİMER olmak üzere Tüketici Hakem Heyeti, eğer sonuç alamazsam ticaret mahkemesine dava açacağım.
İletişime bile geçmediler
Bundan yaklaşık 2 ay önce A101 mağazasından (Gaziantep), markasına ve ismine güvenip tereddüt etmeden Pierre Cardin marka saç düzleştiricisi aldım. Ancak eve geldim, ürün performans olarak çok kötüydü. Ben de ürünü sağlıklı bir şekilde (sadece bir kere açtım, kullanmadık bile) kutusuna koyup iade et...
Daha önce yanlış tarafı suçlayarak yazdığım postu şimdi tekrar düzenliyorum. A101 aracılığıyla Pierre Cardin'e ait bir tıraş makinesi aldım ocak ayında, aracı A101 olduğu için yalnızca onlar aracılığıyla iade edebileceğim söylendi. Üç sene garantisi olan ürün için, daha alalı 5 ay olduğu halde üstel...
A101'den Pierre Cardin yüz epilasyon aleti aldım ve eve getirdiğimde arızalı olduğunu fark ettim. Yakınımdaki A101'e götürdüm, iademi aldığım mağazaya yapmam gerektiğini söylediler. O mağazaya gittim. İade için Pierre Cardin'den iade onay formu almam gerektiğini söylediler. Aldım, mağazaya mail olar...
A101'den Pierre Cardin saç şekillendirici aldım, kısa süre içerisinde bozuldu. Ürünü A101'e temin eden firma ile görüştüm, ürünün aynısı ellerinde olmadığını, ürünün faturası ve firmanın bana gönderdiği tutanakla ürünün iadesini A101'e yapabileceğimi söylediler. A101 müşteri hizmetleri ile görüştüm,...
A-101 firmasından Pierre Cardin PC-F21001 Saç Şekillendirme Seti aldım. Ürün geldi fakat çalışmadı, geri iade etmek istedim. Site üzerinden hiçbir şekilde iade edemedim ve A-101 firmasını aradım. Operatör, bu ürünü geri alabilmeleri için servis onayı olması gerektiğini söyledi. Güya servise talep aç...
Yorumlar