A101 Batman Şubesinde Satın Alınan Su Sebili Serviste Kırık Hâlde İade Edildi

Temmuz ayında A101 Batman Merkez şubesinden Kiwi marka kwp-8556 model su sebili satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra, yaklaşık 27 Temmuz tarihinde su soğutma özelliği tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında yapılması için servise gönderdim.

Servise gönderdiğim ürün bana hiçbir onarım yapılmamış şekilde ve üstelik kırık halde geri gönderildi. Hem arızası giderilmedi hem de sağlam gönderdiğim ürünün bu şekilde kırık halde tarafıma ulaştırılması beni mağdur etti. Konuyla ilgili A101 ve yetkili servisle görüştüğümde ise sürekli oyalanıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor.

Ürün için 5.499 TL ödeme yaptım ve bu süreçte hem zaman hem maddi manevi zarar yaşadım. Bu nedenle arızalı ve kırık halde iade edilen su sebili için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve para iademin yapılmasını istiyorum.