to read complaints and reviews, or file yours.A101 Su Sebili Soğutmuyor, İş Yerinde Mağduriyet Ve Hızlı Değişim Talebi
A101’den yaklaşık 3 ay önce Kiwi kwp-8556 model su sebili satın aldım. Cihaz sadece 3 aylık olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde suyu soğutmuyor ve bu durum iş yerimde kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Sorunla ilgili başvuru yaptım, cihazın İstanbul’a gönderilmesi gerektiği söylendi. Ancak ürün iş yerinde kullanıldığı için 1 ay boyunca servisi bekleme lüksüm olmadığını belirttim. 3 aylık bir cihazın bozulması zaten kabul edilebilir bir durum değilken, uzun süre susuz ve mağdur kalmam da isteniyor.
Ürünün faturası elimde mevcut, garanti kapsamındadır. İşletme ortamında mağduriyetimin büyümemesi için cihazın hızlı şekilde birebir değişimini veya mümkünse yerinde servis ile arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum.
Tarafıma A101 ve Kiwi müşteri hizmetlerinden dönüş sağlanmadı.
Firma yetkilileri kesinlikle tarafıma dönüş yapmadı Böyle bir ticaret anlayışı yok bugün bekleyeceğim sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım
A101 den ve Kiwi markasından kesinlikle alışveriş yapmayın yaptırmayın kaç gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir yetkili kişi tarafından dönüş yapılmadı. Bu süreçten sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli belgelerle başvuru yapacağım
