A101 Ayakkabısında Kısa Sürede Açılma Ve Garanti Değişim Talebi

A101’in kendi internet sitesinden 4.559,00 TL ödeyerek satın aldığım ayakkabıyı yalnızca birkaç kez giymeme rağmen hem sağ hem sol ayakkabının kenarlarında açılmalar meydana geldi. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra, dördüncü giyişimde bu açılmaları fark ettim; daha önceki kullanımlarda böyle bir sorun yoktu.

İnternet sitesi üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde yalnızca 14 günlük iade süresi olduğu için sistem üzerinden herhangi bir işlem yapamıyorum. Üründeki açılmaların üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için değişim talebiyle A101’e mail attım; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Kısa sürede açılma yapan bu ayakkabının garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma aynı ürünle değişim yapılmasını ve inceleme süreciyle ilgili bilgilendirilmemi talep ediyorum.

Fatura No: a302026001764784
Sipariş No: 3126031329628885