to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Hakkı Gözardı Edilen Ayakkabı Defekti
A101 internet sitesi üzerinden Aralık 2025 tarihinde bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen yaklaşık 9 ay içinde ayakkabının yan taraflarında açılmalar meydana geldi. Ürünün garantisi devam ettiği için bunu normal bir kullanımda kabul edilemez buldum.
Yaşadığım sorun üzerine A101 ile iletişime geçtim. Benden ayakkabının fotoğraflarını istediler, talep doğrultusunda tüm görselleri gönderdim. Birkaç gün sonra tarafıma e-posta ile dönüş yapıldı ve hiçbir detaylı inceleme bilgisi paylaşılmadan sorunun “kullanıcı hatası” olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasını kullanıcı hatası olarak nitelendirmelerini, garanti kapsamını bu şekilde göz ardı etmelerini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayakkabının yeniden incelenmesini, gerektiğinde bağımsız bir inceleme yapılmasını ve ayıplı ürün olarak değerlendirilip ücret iadesi ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
A101 internet sitesinden aldığım spor ayakkabının 9 ay içinde yan taraflarında açılmalar oluştu. Garanti kapsamında olduğunu belirterek fotoğraflar gönderdim ancak A101 sorunu kullanıcı hatası olarak reddetti. Şu anda hiçbir gelişme olmadan bekliyorum.
