Ayakkabının Dikiş Açılması Ve Kullanıcı Hatası İddiası Reddedildi

24.10.2025 tarihinde A101 internet şubesinden 6 taksit ile, toplam 2.299,00 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen, taksit borcum dahi bitmeden ve üzerinden 5 ay bile geçmemişken ayakkabının yan dikişlerinde açılma ve iç astarında belirgin deformasyon oluştu.

Durumu A101 internet üzerinden detaylı şekilde anlattım ve ayakkabının fotoğraflarını da gönderdim. Buna rağmen ürün hiçbir şekilde incelemeye gönderilmeden, sadece fotoğraflara bakılarak “kullanıcı hatası” denilerek talebim doğrudan reddedildi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini veya en azından muadil bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.