to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2026 tarihinde A101 mağazası içindeki internet alışveriş ekranı üzerinden 2.199 TL ödeyerek dört kapaklı metal ayakkabılık satın aldım. Fatura belge numaram 25350012802612150240 olmasına rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kendi sistemlerinde siparişi dahi göremediklerini, sadece çözüm merkezine kayıt oluşturabildiklerini söylüyorlar. 41 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de somut bir çözüm üretildi. Mağazaya gittiğimde ise mağaza çalışanları sistemden detay göremediklerini, bu yüzden bilgi veremediklerini belirtiyor.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma ulaştırılmasını veya ürün temin edilemiyorsa ödediğim 2.199 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişimin sistemde dahi görünmemesi ve hiçbir net bilgilendirme yapılmaması nedeniyle A101’den internet üzerinden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdekileri de bu konuda uyarmak durumunda kalıyorum.
A101’in online mağazasından 6’sında bir ayakkabılık siparişi verdim. Ürün kargoya verilmediği için 9’unda siparişi iptal ettim, ancak tüm bu sürece rağmen iptal işlemi ancak 18’inde gerçekleşti. Yani basit bir iptal ve iade süreci için gereksiz şekilde uzun bir bekleme süresi yaşadım. Bu süreçte A1...
A101 online mağazadan 6 kapaklı bir dolap siparişi verdim (Sipariş No: 3125100278502954). Ürün tarafıma hiç ulaşmadı, kargoda iptal edildi ve geri gönderildi. Ancak sistemde sipariş teslim edildi olarak görünüyor. Ürünü teslim almadığım halde taksit ödemeleri devam ediyor. 7’sinde, 12’sinde, 15’ind...
A101 internet sitesi üzerinden Evdemo kilitli 4 kapaklı metal ayakkabılık (Antrasit) siparişi verdim. 2.099 TL tutarında ödeme yaptım ve teslimat numaram 5331****49. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve firmadan da teslim edildiğine dair bildirim a...
18 Şubat’ta A101 e-ticaret üzerinden 8 adet ayakkabılık siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği yazıyordu; ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir gönderim yapılmadı ve tarafıma kargo bilgisi iletilmedi. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 5 ...
28 Mart 2024 tarihinde A101 uygulaması aracılığıyla ayakkabı siparişi verdim ancak kartımdan ücret alınmasına rağmen sipariş oluşturulmadı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak sorunu bildirdim ve gerekli incelemelerin yapılacağına dair geri dönüş yapılacağı söylendi. Bugün 10 Mayıs 2024 ve halen ne ...
Yorumlar