to read complaints and reviews, or file yours. 
Zonguldak Alaplı Yeni Siteler Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinde çalışan, mağazada sorumlu olarak görünen Ş**** B***** M**** isimli personelin müşteriyle iletişim şeklinden ciddi anlamda rahatsızım.
19 Şubat günü öğleden sonra mağazaya gittiğimde, kendisine bir ürünle ilgili soru yönelttiğimde “Ben nereden bileyim” tarzında, ukalaca ve yüksek sesle bir cevap vererek saygısızlık yaptı. Bu durum, o an mağazada bulunan müşteri olarak kendimi değersiz ve rencide olmuş hissetmeme neden oldu. Üstelik bu olay ilk kez de yaşanmadı; daha önce de ürünle ilgili bir şey sorduğumuzda benzer şekilde kaba ve saygısız bir üslupla konuştuğuna defalarca şahit oldum.
A101 gibi büyük bir zincir markette çalışan, özellikle sorumlu pozisyonundaki bir personelin müşterilere karşı bu şekilde kırıcı, kaba ve ilgisiz davranması kabul edilebilir değildir. Müşteri olarak tek beklentim saygılı bir hitap ve yardımcı olmaya çalışan bir yaklaşım görmek.
Bu nedenle, adı geçen personelin müşterilere karşı daha özenli, saygılı ve yapıcı davranması konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tutumun düzeltilmesi için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.
Mağazanızdan almak istediğim bir ürünün fiyatı değişmiş. Ürünü gördüğüm fiyattan almak istedim. Sorumlu kişi dün değiştiğini ve farkı cebinden karşılayamayacağını oldukça kaba bir dille ve yüksek sesle ifade etti. Ben de gördüğüm fiyattan almak istediğimi, kendimi ona göre ayarladığımı ve almaya gel...
17.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.50 sularında İstanbul Kartal Sarıköy’deki A101 şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Şubede görevli G**** Ş**** isimli personel uzun süredir müşterilere karşı kaba ve umursamaz tavırlar sergiliyor. Bugüne kadar bunu çok önemsememeye çalıştım ancak s...
21 Kasım Cuma günü saat yaklaşık 14.30 civarında İstanbul Tuzla’daki A101 mağazanızda yaşadığım saygısızlık ve kırıcı tutum nedeniyle şikayetçiyim. Kasada sorun olduğu için uzun süre sıra bekliyorduk. Ben de “Müdürünüz yok mu? ” diye sordum. Bunun üzerine kasadaki çalışan, yüksek sesle “Buyurun be...
Erzurum İspir şubesindeki A101 mağazasına bir müşteri olarak sürekli gidiyorum, ancak mağazada çalışan z** isimli personelden ciddi şekilde rahatsızım. Bu kişi daha önce Erzurum Pazaryolu A101 şubesinde çalışırken de aynı şekilde müşterilere kaba ve saygısız davrandığı için oradan gönderilmişti, fak...
29.11.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Tunceli merkezde, Bosch servisi karşısındaki A101 mağazasında çok saygısız bir davranışla karşılaştım. Önce kasadan üç parça ürün geçirdim, limon saklama kabı ve iki adet sarımsak saklama kabını aldım, ardından reyon kısmına geçtim. Reyondayken çalışan bayan...
Yorumlar