to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Personel Davranışı Şikayeti
17.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.50 sularında İstanbul Kartal Sarıköy’deki A101 şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Şubede görevli G**** Ş**** isimli personel uzun süredir müşterilere karşı kaba ve umursamaz tavırlar sergiliyor. Bugüne kadar bunu çok önemsememeye çalıştım ancak son yaşanan olay gerçekten kabul edilebilir sınırları aştı.
Sorduğum bir ürünle ilgili bilgi almak isterken kendisine soru yönelttim, ancak bana ters bir üslup ve umursamaz bir tavırla, göz devirerek cevap verdi. Neden bu şekilde konuştuğunu sorduğumda ise mağazanın ortasında hakaret içeren bir üsluba geçti ve “ruh hastası, gerizekalı” gibi son derece incitici ifadeler kullandı. Ayrıca kendisinin kasada sürekli dedikodu yaptığına, müşterilerle iletişiminin oldukça kötü olduğuna defalarca şahit oldum.
A101 gibi kurumsal bir markada bu tür bir personel davranışını kesinlikle yakıştıramıyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili bir özür ve bilgilendirme dönüşü sağlanmasını rica ediyorum.
Birkaç gün sonra aynı kişi kizimada aynı tavırla davrandı. A101 müşteri hizmetlerini arayıp bu şekilde de bir şikayette bulundum. Firmadan henüz bir geri donuk yokm
A101 şubesindeki Gamze Şenel adlı personelin kaba, hakaret içeren ve insanları terbiyesiz kelimelerle kovduğu tutumu nedeniyle özür talep ettim, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım ve süreç hâlâ çözülmedi.
