to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde A101 Ekstra’nın internet sitesi üzerinden mobilya siparişi verdim ve bu sipariş için 3.700 TL ödeme yaptım. Buna rağmen yaklaşık 40 gün boyunca ne ürünüm gönderildi ne de sürece dair net bir bilgi verildi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde sadece “kayıt oluşturduk, firmaya iletildi” cevabı verildi, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca farklı kanallardan da A101 ile iletişime geçmeme rağmen yine aynı kalıplaşmış cevaplar dışında hiçbir ilerleme kaydedilmedi.
Sonuç olarak para iadesi yapıldı ancak önemli olan şu ki, 40 gün boyunca herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan, mağdur edilerek bekletildim. Hem ürünümü kullanamadım hem de param uzun süre A101’de kaldı. Bu kadar uzun süre müşteriyi oyalayan, şeffaf olmayan ve süreç yönetimi zayıf bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Bu yaşadığım mağduriyetin nedenleri konusunda açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.600 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak normal bir mobilya alışverişi siparişi verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikme üz...
A101 Ekstra mobil sitesi üzerinden 25 Ekim tarihinde yaklaşık 4.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 30 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “en k...
19 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden 1.345 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Ancak üzerinden 37 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Uygulamada 30 günlük teslimat süresi belirtildiği için önce bu süreyi...
A101 mobil uygulaması üzerinden verdiğim 3125122576945133 numaralı siparişim üzerinden 35 gün geçmesine rağmen hala elime hiçbir ürün ulaşmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişin ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmemesi kabul edilemez bir durumdur. Yaklaşık bir hafta ön...
Merhaba; A101 Ekstra internet sitesinden 20 Haziran 2024 tarihinde 5 parça demonte mobilya aldım. Ürünlerim faturalandırıldı iki farklı kargo firması ile kargolandı ve bana teslimatlar yapıldı. Ancak ürünleri teslim alırken sadece 3 adet ürün geldiğini fark ettim. Diğer ürünlerim bana teslim edilmed...
Yorumlar