to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Ekstra mobil sitesi üzerinden 25 Ekim tarihinde yaklaşık 4.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 30 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “en kısa sürede gelecek” denilerek oyalandım ancak ne net bir tarih verildi ne de somut bir adım atıldı. Bu kadar uzun süre bekletilmek ve her defasında aynı cevapla geçiştirilmek gerçekten mağduriyet oluşturuyor.
Siparişimin hiçbir ek gecikme olmadan, acilen ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin nedenine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin artık sonuçlandırılmasını istiyorum.
9 Eylül tarihinde A101 ekstra üzerinden bir ürün satın aldım. Fakat ürün hala elime ulaşmadı bırakın ulaşmayı ürün henüz hazırlanmadı bile. Ürünün durumunu sormak için A101 müşteri hizmetlerini arıyoruz ama ne hikmetse bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Bu konu da çok mağduruz ne ulaşabi...
A101 Extradan 06.09.2024 tarihinde aldığım ürün hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım 30 günlük yasal sürenin bitmesini beklememi söylediler. Ürünü alırken böyle bir teslim tarihi verilmedi. Verilseydi de almazdım. Çok kötü bir süreç A101 internet mağazasından aldığım son ürün. 20 TL far...
A101 Ekstra'dan online sipariş ile 27 Nisan 2025 Tarihinde sipariş verdiğim ürün hala kargoya teslim edilmedi, hazırlanıyor olarak gözüküyor. Çağrı merkezini aradığımdı kargoya teslim süresi 30 gün diye dönüş oluyor, farklı bir açıklama yapılmıyor. 1 Aydır siparişin kargoya verilip teslim edilmesini...
3 Şubat tarihinde verdiğim ve 4 Şubat sabah 10-12 arasında teslim edilmesini istediğim A101 mobil siparişim 3 gündür 15-20kez aramama rağmen 6 Şubat oldu, hala bana teslim edilmedi. Üstüne üstlük sistemde güya bana teslim edildi olarak görünmekte ve faturası bile kesilmiş durumda. Müşteri hizmetleri...
20 Ekim gecesi A101 Ekstra’dan iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de 21 Ekim’de kargoya verildi. Siparişlerden biri dün (22 Ekim) elime ulaştı, ancak diğer siparişim (Sipariş No: 3125102099143508) hâlâ aktarım merkezinde görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde ürünün önce şube...
Yorumlar