30 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

9 Eylül tarihinde A101 ekstra üzerinden bir ürün satın aldım. Fakat ürün hala elime ulaşmadı bırakın ulaşmayı ürün henüz hazırlanmadı bile. Ürünün durumunu sormak için A101 müşteri hizmetlerini arıyoruz ama ne hikmetse bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Bu konu da çok mağduruz ne ulaşabi...

A101 Extradan 06.09.2024 tarihinde aldığım ürün hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım 30 günlük yasal sürenin bitmesini beklememi söylediler. Ürünü alırken böyle bir teslim tarihi verilmedi. Verilseydi de almazdım. Çok kötü bir süreç A101 internet mağazasından aldığım son ürün. 20 TL far...

A101 Ekstra'dan online sipariş ile 27 Nisan 2025 Tarihinde sipariş verdiğim ürün hala kargoya teslim edilmedi, hazırlanıyor olarak gözüküyor. Çağrı merkezini aradığımdı kargoya teslim süresi 30 gün diye dönüş oluyor, farklı bir açıklama yapılmıyor. 1 Aydır siparişin kargoya verilip teslim edilmesini...

20 Ekim gecesi A101 Ekstra’dan iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de 21 Ekim’de kargoya verildi. Siparişlerden biri dün (22 Ekim) elime ulaştı, ancak diğer siparişim (Sipariş No: 3125102099143508) hâlâ aktarım merkezinde görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde ürünün önce şube...

25 Mart 2025 tarihinde A101extra internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişimdeki bazı ürünler teslim edilmesine rağmen bir ürünüm henüz kargoya bile verilmedi. Konu ile ilgili 07.04.2025 tarihinde A101 müşteri hizmetlerini aradım, ürünün kargoya verilmesi için aciliyet belirttim fakat buna ra...