A101 Siparişimin Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

03.01.2026 tarihinde A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.600 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak normal bir mobilya alışverişi siparişi verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine A101 ile iletişime geçtiğimde yalnızca siparişimin 30 gün içerisinde gönderileceği söylendi, ancak gecikmenin sebebi ve ürünlerin ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. İhtiyaçlarımı karşılamak için verdiğim bu siparişin bu kadar uzun süre bekletilmesi ve sürecin şeffaf şekilde yönetilmemesi mağduriyet yaratmaktadır.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.