Yenidoğan Yardım Paketi Başvurumun Uzun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan yardım paketine başvuruda bulundum. Başvurumu yaklaşık bir buçuk ay önce İBB’nin kendi sistemi üzerinden yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen başvuru ekranına girdiğimde hâlâ “doğum bekleniyor” ibaresi görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir somut gelişme ya da bilgilendirme yapılmıyor. İkamet adresim İstanbul ve başvuruda da mevcut ikamet adresimi teslim adresi olarak kullandım.

Bu süre içinde defalarca 153’ü aradım, her seferinde yalnızca başvurunun “doğum bekleniyor” aşamasında olduğu söylendi. Bunun dışında sürecin neden uzadığı, başvurunun tam olarak hangi aşamada olduğu ya da ne zaman sonuçlanacağı hakkında net bir bilgi alamadım. Çevremde aynı pakete başvuran birçok kişinin yardım paketini çok daha kısa sürede teslim aldığını gördüğüm için, kendi başvurumdaki bu gecikme hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratmaktadır.

Yenidoğan yardım paketine ilişkin başvurumun neden bu kadar uzun süredir sonuçlanmadığının araştırılmasını, sürecin hangi aşamada olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve paketimin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.