to read complaints and reviews, or file yours.Moog Butik'ten Hatalı Ve Defolu Ürün İadesi Sonucu 3.439 TL Geri Ödeme Yapılmadı
Moog Butik’ten internet üzerinden verdiğim 699FT4378V numaralı siparişimde, gönderilen ürünlerden biri yanlış, diğeri ise defolu geldi. Bu nedenle ürünleri iade ettim ve iade kargo ücreti olarak 153 TL ödedim, iade kargosu 7 Mayıs tarihinde kendilerine teslim edildi. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen 3.439 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Her yazdığımda WhatsApp üzerinden yaklaşık 4 kez “bugün yatacak, yarın yatacak” denilerek oyalandım, fakat somut hiçbir işlem yapılmadı. İade sebebim zaten mağazanın hatası olmasına rağmen, kredi kartımdan alınan bu tutar için hesap kesim tarihim geldi, boş yere faiz ödeyeceğim ve hem faizi hem de iadesi yapılmayan bu parayı ödemek zorunda kalacağım.
Mağazanın kendi hatası nedeniyle bu kadar uzun süre mağdur edilmekten son derece rahatsızım. 3.439 TL’lik tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili olarak da bu oyalayıcı yaklaşımın açıklanmasını ve telafi edilmesini talep ediyorum.
Dün şikayetimi yazdıktan sonra bugün markadan arandım Burçin Hanim gecikme için özür diledi ve iade işlemini gerçekleştirdi sürecin bu şekilde ilerlemesi ve çözülmesi beni her ne kadar rahatsız etsede mağduriyetimi azaltmak için kupon kodu tanımlandı. Teşekkürler
Dün şikayetimi yazdıktan sonra bugün markadan arandım Burçin Hanim gecikme için özür diledi ve iade işlemini gerçekleştirdi sürecin bu şekilde ilerlemesi ve çözülmesi beni her ne kadar rahatsız etsede mağduriyetimi azaltmak için kupon kodu tanımlandı. Teşekkürler
