to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Anne Kartımın İptali Ve Haksız Cezaya Karşı İtiraz
30 Aralık 2025 tarihinde, sözde “usulsüz anne kullanımı” gerekçesiyle anne kartımın iptal edildiği bilgisini aldım. Ancak eylül ayında bu konuyla ilgili olarak defalarca 153 hattını aradım, her seferinde tarafıma herhangi bir ceza görünmediği, kartımın açık olduğu ve kullanmaya devam edebileceğim söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek kartımı kullanmaya devam ettim ve bugün kart bilgilerimi güncellemek için başvuru merkezine gitmeseydim, kartımın iptal edildiğini hâlâ bilmeyecektim.
Bugün hem çözüm hattı hem 153 hattı ile görüştüm hem de Yenibosna kart başvuru merkezine defalarca giderek durumu anlatmaya çalıştım. Buna rağmen, geçmişte verilen yanlış bilgiler ve kurum içi iletişim eksikliğinin sorumluluğu bana yüklenmek isteniyor. Usulsüz kullanım iddiası varsa, bunun zamanında ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesi, ceza veya iptal gibi işlemler öncesinde de net bir şekilde uyarılmam gerekirdi.
Yanlış bilgilendirme ve eksik iletişim nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Anne kartımın yeniden açılmasını ve hakkımda uygulanan cezai işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, haklarımı aramak için yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Değerli vatandaşımız, 1-70139974730 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
