to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık 2025 tarihinde, sözde “usulsüz anne kullanımı” gerekçesiyle anne kartımın iptal edildiği bilgisini aldım. Ancak eylül ayında bu konuyla ilgili olarak defalarca 153 hattını aradım, her seferinde tarafıma herhangi bir ceza görünmediği, kartımın açık olduğu ve kullanmaya devam edebileceğim söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek kartımı kullanmaya devam ettim ve bugün kart bilgilerimi güncellemek için başvuru merkezine gitmeseydim, kartımın iptal edildiğini hâlâ bilmeyecektim.
Bugün hem çözüm hattı hem 153 hattı ile görüştüm hem de Yenibosna kart başvuru merkezine defalarca giderek durumu anlatmaya çalıştım. Buna rağmen, geçmişte verilen yanlış bilgiler ve kurum içi iletişim eksikliğinin sorumluluğu bana yüklenmek isteniyor. Usulsüz kullanım iddiası varsa, bunun zamanında ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesi, ceza veya iptal gibi işlemler öncesinde de net bir şekilde uyarılmam gerekirdi.
Yanlış bilgilendirme ve eksik iletişim nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Anne kartımın yeniden açılmasını ve hakkımda uygulanan cezai işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, haklarımı aramak için yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
İBB tarafından verilen Anne Kart’ımı toplu taşıma için kullanıyordum. Kartımı çok sık kullanmadığım için en son kasım ayında kullandım, o tarihten sonra da cebime koyduğumu düşünüyorum ve kaybolduğunu o dönem fark etmedim. Geçtiğimiz günlerde kayınvalidemlere giderken cüzdanıma baktığımda kartımın o...
Uzun süredir kullandığım Anne Kartımı yaklaşık iki ay önce kaybettim. Kartımı kaybettikten sonra kaybı o hafta fark edip hemen yeni kart başvurusu yaptım. Bugün yeni kart başvurumun ardından kartımın kullanım dışı olduğu uyarısını alınca konuyu öğrenmek için 153’ü aradım. Görüşme sırasında kart kayb...
6 Kasım 2025 tarihinde Pendik’te ücretsiz Anne Kartımı kaybettim. Olaydan yaklaşık yarım saat sonra alo 153’ü arayarak kayıp bildiriminde bulundum ve kartın kapatılması gerektiği söylendi. Ardından yeni kart başvurusu yaptım ve 250 TL ödeme gerçekleştirdim. 7 Kasım’da tekrar alo 153’ü arayarak kartı...
Bana ait olan anne kartıma bugün “şüpheli geçiş yapılmıştır” şeklinde bir mesaj geldi. Kartımı yaklaşık bir aydır hiç kullanmıyordum; bu nedenle bu mesajı görünce kart bilgilerimin birinin eline geçmiş olabileceğinden ciddi şekilde endişelendim. Mesajda herhangi bir tutar bilgisi yer almıyordu, sade...
İstanbul Anne Kartımı 13 Mart Cuma günü kaybettiğimi ertesi gün fark ettim ve vakit kaybetmeden 153’ü arayarak kartımı iptal ettirdim. Ancak bu süre içinde kartım birinin eline geçmiş ve benim bilgim ve iznim dışında kullanılmış. Kartımı iptal ettirmek için yaptığım görüşmede, kart üzerinden usulsü...
Yorumlar