KASKİ Su Faturasındaki Hatalı Yüksek Tutar Ve Müşteri Temsilcisi İlgisizliği

Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Kurucaova Mahallesi Karagöz Obası’ndaki evim için bağlı bulunduğum KASKİ Kahramanmaraş su aboneliğime, son ödeme tarihi 04.11.2026 olan 8.777 TL tutarında bir su faturası geldi. Aynı yerleşke içindeki komşularımın faturalarıyla kıyasladığımda, faturamın onlarınkine göre birkaç kat daha yüksek olduğunu görüyorum ve bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim. Kırsalda yaşayan biri olarak bu kadar yüksek ve komşulara kıyasla çok daha fazla gelen faturanın hatalı olduğunu düşünüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bugün defalarca KASKİ tahakkuk birimini aramama rağmen hatta bir türlü bağlanamadım ve faturayla ilgili kimseye derdimi anlatamadım. Ayrıca 153 Büyükşehir hattını arayarak destek almak istedim ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi hem yardımcı olmadı hem de tersleyici bir tavır sergiledi. CİMER üzerinden de durumu iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, bu kadar yüksek faturalar karşısında özellikle dar gelirli vatandaşların yalnız bırakıldığını hissediyorum.

Abone numaram 293738’tir. Faturamın ve sayaç değerlerimin detaylı şekilde incelenmesini, olası bir yanlışlık varsa düzeltilmesini ve tarafıma makul bir fatura yansıtılmasını talep ediyorum. Yüksek fatura nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.