İBB Genç Üniversiteli Bursu Başvuru Sisteminde Doğum Tarihi Hatası Ve Uzun Çözüm Süreci

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli Bursu’na başvurmak istiyorum; ancak başvuru sistemi üzerinden T.C. kimlik numaramla işlem yapmaya çalıştığımda “Kullanıcı doğum tarihine ulaşılamadı” uyarısı alıyor ve bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum. Sisteme defalarca giriş denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve başvuru sürecini ilerletemiyorum.

Bu durum üzerine 153 Çözüm Merkezi’ni arayarak kayıt açtırdım ve 1‑70671090002 numaralı talebim oluşturuldu. Aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Tekrar aradığımda talebimin hâlâ incelemede olduğu, tarafımla iletişime geçileceği söyleniyor; ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş alabildim ne de yaşadığım teknik sorun giderildi.

Burs başvuru süresinin sınırlı olması nedeniyle teknik bir aksaklık yüzünden başvuru hakkımı kaybetme riskiyle karşı karşıyayım. Sorunun tamamen sistem kaynaklı olmasına rağmen çözüm sürecinin uzaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

İBB’den talebim, T.C. kimlik numaram üzerinden yaşadığım bu teknik sorunun acilen giderilmesi, Genç Üniversiteli Bursu başvurumu sistem üzerinden eksiksiz şekilde tamamlayabilmem için gerekli desteğin sağlanması ve başvuru süresi dolmadan mağduriyetimin giderilmesidir. Başvuru hakkımı kaybetmemem için talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma somut ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.